Geschlossen
Lizentnummer verloren
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von
SimlishSarah
SimlishSarah
Beim verwendenn eines neues Computers ist mir die Lizenznummer per E-Mail verloren gegangen. Ich bräuchte sie eventuell. Ich habe schon 2 mal den Support angeschrieben, ohne Rückmeldung. Sollte sich jetzt auch keiner melden, fordere ich mein Geld zurück. Auch gerichtlich, wenn es sein muss!
Veröffentlicht: 5 years ago
Aktualisiert: 5 years ago
Antworten
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5 years agoDas Schreiben einer Rückerstattungsanforderung an die Benutzergemeinschaft ist bedeutungslos.
Das Unternehmen blättert hier nicht.
- Japanisch
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5 years agoIhre Denkweise ist falsch.
Das Unternehmen sendet Ihnen eine Seriennummer per E-Mail.
Weil Sie Ihre E-Mail achtlos verloren haben, haben Sie Verantwortung.
Wenn Sie sich bezüglich der Kaufhistorie und der E-Mail-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, an das Supportteam wenden, kann es zu einer Erleichterung kommen, wenn die Historie übereinstimmt (Sie können nicht garantieren)
Da es jedoch viele Benutzer gibt, die aufgrund von Fehlern wie Sie aus der ganzen Welt nach Support-Teams schreien, wird es einige Zeit dauern, dies zu untersuchen.
Auch wenn Sie fragen, lassen Sie uns den Zustand vom 3. bis zum 5. sehen. https://www2.celsys.co.jp/support/service_de/service.html
- Japanisch
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