Geschlossen
Clip Studio entfernt Dateien aus meinem documentDB-Ordner
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todkanvonic
todkanvonic
Hallo! Ich hatte in den letzten Tagen Probleme mit csp. Wenn ich versuche, das Clip Studio-Malprogramm zu öffnen, wird es mit mehreren Dateien von vor Monaten geöffnet und friert vollständig ein. Die einzige Möglichkeit, das Programm zu beenden, besteht darin, den Task-Manager zu öffnen und das Schließen zu erzwingen.
Außerdem erhalte ich jedes Mal, wenn ich CSP öffne, eine Meldung, dass zwei Dateien aus meinem documentDB-Ordner gelöscht wurden. Diese Dateinamen sind DocumentOpen_paint.cmdb-journal und DocumentOpen_paint.cmdb.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Löschen dieser Dateien einen Zusammenhang damit hat, warum das Programm nicht funktioniert, aber ich habe keine Ahnung, wie ich es beheben kann.
Ich habe zweimal versucht, das Programm neu zu installieren, aber ich habe immer noch das gleiche Problem. Hat jemand eine Vorstellung davon, was los ist?
Außerdem erhalte ich jedes Mal, wenn ich CSP öffne, eine Meldung, dass zwei Dateien aus meinem documentDB-Ordner gelöscht wurden. Diese Dateinamen sind DocumentOpen_paint.cmdb-journal und DocumentOpen_paint.cmdb.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Löschen dieser Dateien einen Zusammenhang damit hat, warum das Programm nicht funktioniert, aber ich habe keine Ahnung, wie ich es beheben kann.
Ich habe zweimal versucht, das Programm neu zu installieren, aber ich habe immer noch das gleiche Problem. Hat jemand eine Vorstellung davon, was los ist?
Veröffentlicht: 3 years ago
Aktualisiert: 2 years ago
Antworten
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3 years agoWenden Sie sich an den Benutzer-Support.
Möglicherweise weiß der durchschnittliche Benutzer nicht, was im CELSYS-Ordner vor sich geht.
- Japanisch
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3 years agoHallo!
Hattest du irgendwelche Updates oder hast du vielleicht deinen Computer gereinigt oder so?
Grundsätzlich fehlen zwei Dateien, die zum Ausführen von ClipStudio benötigt werden. Ich gehe davon aus, dass Sie Clipstdio am selben Standardspeicherort neu installiert haben, und deshalb funktioniert die Neuinstallation nicht. Oder es gibt einige versteckte temporäre Dateien, die das Problem durch eine Neuinstallation der Software behindern.
Ich empfehle Ihnen eine saubere Neuinstallation.
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Deinstallieren Sie ClipStudio Paint und ClipStudio. Starten Sie dann den Computer neu. Führen Sie dann ein Programm aus, das CCleaner ähnelt (das ist ein Programm, das ich jahrelang verwendet habe, es ist auch eine kostenlose Version verfügbar), und führen Sie einen Registry Cleaner aus. Grundsätzlich wird Ihr Computer nach Problemen wie nicht verwendeten Dateien und fehlenden Pfaden usw. durchsucht und anschließend die Fehler behoben. Möglicherweise werden Sie gefragt, ob Sie die temporären Dateien löschen möchten (die Dateien, die gespeichert / gesichert werden, wenn Ihr Computer mitten in einer Aufgabe abstürzt). OK klicken.
Starten Sie danach den PC erneut. Dann laden Sie ClipStudio herunter. Vielleicht ändern Sie sogar das Download-Verzeichnis und installieren ClipStudio in einem anderen Ordner als zuvor. Obwohl dies ein zusätzlicher Schritt ist und möglicherweise nicht benötigt wird, ist es keine schlechte Idee.
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Ziemlich sicher, dass dies das Problem beheben wird.
Am Ende bin ich mit Ihrem Problem nicht vertraut. Mein Rat basiert nur auf meinen eigenen Erfahrungen und nicht auf Expertenwissen. Benutzer Diskretion wird empfohlen;)
Bevor Sie dies alles tun, sollten Sie einen Wiederherstellungspunkt (einen Systemwiederherstellungspunkt) festlegen. Nur um sicher zu gehen, weißt du? Auf diese Weise können Sie die Änderungen jederzeit rückgängig machen.
Das, was ich empfohlen habe, wird Ihrem Computer keinen Schaden zufügen. Aber wenn Sie nicht gerne mit Ihrem PC herumspielen, ist das in Ordnung.
Wie oben vorgeschlagen, ist die Kontaktaufnahme mit dem Benutzer-Support ein guter Schritt, wenn Sie sich ratlos fühlen. Je nachdem, was sie Ihnen sagen, können Sie von dort aus umziehen!
https://support.clip-studio.com/en-us/contact/bug-report/?
Viel Glück!
- Englisch
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