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Resuelta

¿Cómo solicitar la desactivación de la licencia?

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¡Hola! Estoy tratando de darle mi clave PRO a mi asistente, ya que estoy usando EX en este momento.
Para hacer eso, tengo que desactivar mi clave de licencia PRO, pero no funciona.
Solía ​​usar PRO en mi computadora vieja (que está en mi antigua casa y que no ha sido tocada durante años).
La computadora portátil de mi asistente me dijo que fuera a este sitio para desactivar:
"https://us-lic.celsys.co.jp/ca?n=3"
Pero cuando pongo mi clave de licencia me dice:
"La desactivación de la licencia no pudo funcionar correctamente porque no podemos reconocer su clave de licencia

Haga clic en el botón "Atrás" e ingrese su clave de licencia correctamente ".

Creo que necesito una clave de 11 partes con cada 6 caracteres, pero no sé dónde encontrar eso y no mi clave de licencia de 5 partes.

¿Puede alguien ayudarme?

Fecha de publicación: 5 years ago

Fecha de actualización: 5 years ago

Inglés

Mejor respuesta
  • No es aplicable
    5 years ago
    Antes de eso, hay un contrato que posee número de serie "Puede obtener la licencia en 2 computadoras que administra y no puede usar al mismo tiempo".
    Tenga en cuenta que si la computadora utilizada por su asistente es de su propiedad y no está bajo su control, viola el contrato.
    https://www.clipstudio.net/en/support

    Con esto en mente, la clave de liberación de la licencia genera un código de 66 dígitos (código QR al mismo tiempo) cuando se considera que el "servidor de licencias" lo necesita.
    Proceda de acuerdo con la guía (se recomienda copiar y pegar cada 6 dígitos para evitar errores de entrada)

  • 5 years ago
    Gracias, mi problema se resolvió después de otro intento!
    • Inglés

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