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Cerrada

Problema con suscripcion Ex

Buenos dias. Actualmente, y desde hace meses, estoy suscrito a la versión EX de Clip Studio para el Ipad PRO. Me ha pasado ya varias veces que el programa me impide guardar archivos, apareciendo una ventana con las diferentes modalidades de suscripción, e indicando que debo estar suscrito para poder efectuar esa opción de guardado. Cuando le doy a la pestaña de la versión EX, me aparece un mensaje indicando que ya estoy suscrito, pero el problema continua. Sigue sin dejarme guardar los archivos en los que estoy trabajando. La única solución que he encontrado es desisnstalar la aplicación y volverla a instalar, pero de esa forma pierdo las configuraciones personalizadas de pinceles asi como los archivos en los que me encontraba trabajando en ese momento. Les agradeceria una solución, pues como ya les he indicado, es algo que me pasa con cierta frecuencia, Y francamente, me parece inadmisible que esto suceda en una aplicación que cuesta 8 euros mensuales. Gracias por su atención.

Fecha de publicación: 5 years ago

Fecha de actualización: 5 years ago

Español

Respuestas
  • No es aplicable
    5 years ago
    El problema de la suscripción no se puede resolver aquí con ASK.
    Por favor, póngase en contacto con Apple Store.
    • Japonés

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