Section

Genre

Logiciel/Matériel

Processus de production

Paramètres linguistiques

Mots-clés

Questions

La question/réponse demandée est introuvable.

Veuillez essayer ce qui suit

Réduire les mots-clés/conditions
Essayer d'autres mot-clés/conditions

Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, poser une question peut vous aider à résoudre votre problème.

Poser une question !

Fermé

Puis-je demander un remboursement à partir d'un forfait mensuel ?

VIEW 395
Total 4

- Signaler cette question

par

pepearry

Puis-je demander un remboursement à partir d'un forfait mensuel ?

J'avais l'habitude d'utiliser le programme de paiement mensuel. Et je viens d'acheter un paiement unique à utiliser hier.

30/10 J'ai acheté un paiement unique. et installé avec succès.
1/11 Le programme est toujours en paiement récurrent depuis ma carte de crédit.

Je ne veux pas payer en double. 😭 😭 😭 😭 😭

Publié le: 2 years ago

Date de mise à jour: 2 years ago

anglais

Réponse

三木内麻耶 ◆

2 years ago
- Signaler cette réponse
Veuillez contacter le support officiel avec le même contenu. Vous voudrez peut-être expliquer la situation plus en détail.
Cela peut prendre un certain temps car il est actuellement bondé d'achats, mais il y aura une réponse car il y a un record.
- japonais
Voir plus...
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- Signaler cette réponse
https://support.clip-studio.com/en-us/faq/articles/20200083
??
Cela dépend du magasin où vous avez acheté le produit.
"Lorsque vous postulez à partir d'un navigateur Web ou d'une application de version Windows / macOS
Si vous souhaitez annuler le plan, veuillez terminer la procédure avant la prochaine date de renouvellement. "
Il y a.

Pour les détails que vous avez commandés,
Il semble que vous ayez demandé l'annulation du plan d'appareil CLIP STUDIO PAINT PRO1 le 1/12.
Si cette date n'est pas dans la prochaine date de mise à jour, je pense que ce mois sera annulé.
Peut-être que dans ce cas, l'annulation sera appliquée à partir du 1er janvier de l'année prochaine.

Veuillez contacter le support officiel pour le moment.
https://support.clip-studio.com/en-us/contact/return-refund/_products
- japonais
Voir plus...
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- Signaler cette réponse
Correct. pardon! J'avais un malentendu. Oubliez tout ce qui précède.

Je ne sais pas quand la commande d'annulation a été passée, donc je ne suis pas sûr.
CLIP STUDIO PAINT PRO (mensuel) 1 Étant donné que le contenu consiste à annuler le plan de l'appareil,
S'il n'y a pas de problème, je pense que vous pouvez payer pour ce plan.

Je pense que le contenu est que nous accepterons l'annulation de l'annulation du plan jusqu'au 12/1.
- japonais
Voir plus...
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- Signaler cette réponse
Je suis désolé que la réponse ait été très confuse.
J'ai demandé de supprimer le contenu que j'ai posté plus tôt. (('o' ；) Pekori
- japonais
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- Signaler cette réponse
Si vous n'avez pas résilié le contrat, je suis sûr qu'il sera déduit le 1er décembre.
Surtout si vous n'avez pas encore annulé l'annulation du plan
Après cela, je pense qu'il sera déduit de votre carte de crédit.

Regardez les coordonnées de la société émettrice de la carte,
Si le retrait a été effectué, cela signifie que la procédure d'annulation n'a pas été menée à bien.
Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le support officiel.
- japonais
Voir plus...