新しいパソコンへの移行

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- 問題のある質問です

KiJi

ノートパソコンからデスクトップパソコンへと買い換えました。
CLIP STUDIO PAINTも同様に移行しようと思ったのですが、やり方がわかりません。
インストールをして、自分のアカウントも取得してあるのですが、PAINTを開こうとするとライセンス登録を要求されます。購入したときのものを入力したのですが「期限切れ」と表示されます。
古いパソコンの方では24ヶ月の無料版からPRO版を購入したのですが、新しいパソコンに移行するとなるとまた購入しなくてはいけないのですか？

投稿日 : 5 年前

更新日 : 5 年前

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回答

茜音 ◆

5 年前
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購入したという、PROの方のシリアルナンバーを、間違いのないように入力・登録すればいいのです。
(切れているのは24か月版の方のシリアルナンバーでしょう、多分)
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KiJi

5 年前
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回答ありがとうございます。
PRO版のほうのシリアルナンバーを忘れてしまった場合には、やはりまた購入し直さなければならないですか？
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茜音 ◆

5 年前
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優待購入でしょう?
ならば、マイページにシリアルナンバーが紐づけされているんじゃありませんか。
「ご利用製品シリアルナンバー」の「ダウンロード版、期限付きライセンス」を確認。
(ただし、購入したときと違うアカウントを作ってしまっていたら、アウトかも。
その場合は、ユーザーサポートに相談。)
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KiJi

5 年前
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ありがとうございます！解決しました！
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