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1.0.9から1.4.3へのダウンロードができない

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私はCLIPSTUDIOPAINTのDEBUTを使用しております。
 
最近アップデートの存在を知って、早速ダウンロードのリンクをクリックしたのですが、パソコン画面右下に「ダウンロード開始しました」の表示がでたと思いきや、すぐに「ダウンロードに失敗しました」の文字が出てくるのです。
現在のバージョンは1.0.9で、1.4.3のバージョンをアップデートしたいです。

ちなみにログインが必要なのではと思い、携帯から手順に従って新規登録をしましたが、パソコンでクリスタをひらいてログインしようとしても、ログインできない状態でした。
何か関係あるのでしょうか。

ネットで調べてはみましたが、なかなか同じような状況の解決法が出てこず、困っています。
ぜひ、知っている方、詳しい方、ご教授をお願い致します。


回答
  • 5 年前
    アップデートプログラムをダウンロードするのに、ログインは必要ありません。
    むしろ、ネットワーク回線やブラウザが問題なような気がしますが、貴方がPC環境を一切開示していないので、回答不能です。

    (なお、Ver.1.2.0以前のCLIP STUDIOではログインができません。そもそもなぜこれだけアップデートを放置していたのでしょうか?)
    • 日本語

  • 5 年前
    何も分からないので、一つずつ問題をつぶしていくのはどうですか。

    本当にバージョン1.09から一気に最新のバージョンにアップデートでき……え?最新じゃなくて 14.3?それは何故?

    クリスタのサイトに携帯で「新規登録」した、その登録アドレスはパソコンのクリスタの登録時のものと同一のアドレスであるか?

    そもそも、そのクリスタは、サイトの方のクリスタなのか、クリスタのアイコンを押すと出てくる黒い方のログインの話なのか?

    自分で書いてて、もうよく分からないので、もっと詳しい人、お願いします。

    運営さんに直接聞くのも、いいのですが。
    • 日本語

  • 5 年前
    これだけクリスタのバージョンが古いとWindows Updateもまともにされていたのか気になるところです。
    クリスタはInternet Explorerの機能を利用していますがこのバージョンが8以上になっていますか?
    https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/93681
    • 日本語

  • 5 年前
    質問の内容の一部に、今ひとつわからないところが…。

    https://www.clip-studio.com/clip_site/cliplab/paintlab_clipstudio

    上のページによると、最新のアップデータは全てのグレードで「Ver.1.7.8」となっています。

    しかし質問文では「現在のバージョンは1.0.9で、1.4.3のバージョンをアップデートしたいです。」とあります。

    CLIP STUDIO PAINTはVer.1.5.0で大改革があったので、それ以前のバージョンであるver.1.4.3にしたい意味が良くわかりませんし、少なくとも今、普通に入手できる一番古いバージョンは、下記ページの一番下にある「Ver.1.5.4」だと思うので、そもそもver.1.4.3には出来ないのでは…。

    https://www.clip-studio.com/clip_site/download/clipstudiopaint/cspupdater/index_win#03


    ver.1.4.3のアップデータを持っている人に、コピーさせてもらえば別ですが。

    それとも現在のバージョンの動作環境以外の、古いOSで使いたいとか。

    ******************

    本題ですが、ダウンロードに失敗するならば、既出の回答のように回線やIEがらみの問題な気がします。

    CLIP STUDIO PAINTやセルシスとは全く無関係の、同じくらいの容量のデータでは上手くダウンロード出来るけど、CLIP STUDIO PAINTのアップデータだけが上手くダウンロード出来ないという事なのでしょうかね。

    また既出の回答の様にCLIP STUDIO のバージョンの関係もあるかも知れないので、CLIP STUDIO経由でアップデータをあてるのではなく、下に示したページからアップデータを直接ダウンロードしてインストールしてみては?

    https://www.clip-studio.com/clip_site/download/clipstudiopaint/cspupdater?news_top


    どの道、もう少し自分で問題の切り分けをして、その上で色々な情報をもっと載せて質問した方がよいと思います。

    もっともASKは運営さんは回答しないので、要望不具合ボードのほうか、セルシスに個別に聞いたほうが良いかも知れませんよ。出来るだけの面倒は見てもらえるでしょうから。

    https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/index?svc=54

    https://www2.celsys.co.jp/support/contact/

    • 日本語

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