PCの機種を変えて使えなくなったので解約したいのですが

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- 問題のある質問です

イワピー

PCの機種を変えたら使えなくなりましたので解約したいのですがどのようにすればいいのか
教えてください。

投稿日 : 5 年前

更新日 : 5 年前

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回答

アップルアップル ◆

5 年前
- 問題のある回答です
以前にパソコンの買い替えの質問をされていたようですがどんなパソコンに買い替えて
どのような状況になっているのか書かれていないので回答する方もわからないと思います。
パソコン自体が問題なのか単にクリスタのトラブルで然るべき対処をすれば使えるようになるのか。
パッケージ版しか使ったことがないので解約については詳しい方におまかせします。
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二ノ瀬泰徳ninoseyasunori ◆

5 年前
- 問題のある回答です
①古いパソコンから新しくしたので古いパソコンのクリスタを解除したい
②パソコン買い換えたらクリスタが使えなくなったので、クリスタの月額契約を解除したい
③クリスタは買い切ったのでクリスタのサイトのアカウントを解除したい
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秋空広樹 ◆

5 年前
- 問題のある回答です
iPad版を除く月額利用サービスの解約はこちらのページから行えます。
https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/manage/accumulate

時折、意図せず複数のアカウントを利用されている場合があり、
解約が行えない方がいらっしゃる様です。契約状況が確認できない
にも関わらず請求が続く場合にはサポートにご相談ください。

月額利用でない製品については、
パソコンの買い替えを理由にした返品はできないと思います。
ただし、譲渡は可能です。譲渡を行う際は、該当製品を
パソコンからアンインストールするなどして利用できない
状態にする必要があります。CLIP STUDIO PAINTの場合、
使用にはライセンスの認証が必要なので、不注意で
契約違反を犯す恐れは少ないと思います。
https://tips.clip-studio.com/ja-jp/articles/986

月額利用でない製品について、単純に破棄したり、
使用を中止するだけであれば、特に手続きは必要ありません。
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