ライセンスキー(シリアルナンバー)が登録できません

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- 問題のある質問です

申_00

CTL-6100WL/K0を購入し、ワコムのソフトウェア登録サイト(https://tablet.wacom.co.jp/application/download/apply.html)からWacom IDを登録でして、CLIP STUDIO PAINT PRO(2年ライセンス）を取得しました。
実際DLもでき利用もできますが、DLした画面にSPから始まるLicense Keyを(https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/serial)に入力しても「シリアル番号を登録できません」とでます。
ライセンスキーを入力した方法は下記のとおりです。
1.ライセンスキーすべてをCTRL+Cでコピーし、CTRL+Vでペーストしても1マス分しか入力できないためハイフンごとにコピペ
2.ライセンスキーをメモにコピペし、手入力
3.ライセンスキーをすべて右クリックでコピー、右クリックしてペーストしたが、1マス分しか入力できなかったためハイフンごとにコピペ
以上すべてを行いましたが登録できませんでした。
そのほか、「ライセンスキーがシリアル番号ではないのでは」「入力の仕方が悪いのでは」と方々調べましたが解決策が見当たらないので質問させていただきます。

PROからEXにアップグレードしたいのでご教授くださると助かります。4

投稿日 : 5 年前

更新日 : 5 年前

日本語

ベストアンサー

茶屋 ◆

5 年前
- 問題のある回答です
申し訳ありません。
似た質問の２つについては、そちらの質問の回答者である私はCTL-6100WL/K0・CTL-4100WL/K0を登録対象製品だと勘違いしておりました。
改めて確認しましたが、マイページの「セルシス製品シリアルナンバー登録」のページに書いてある通り、「ワコム製ペンタブレット等に付属のダウンロード版（※）」は一部の製品を除き登録の対象外であり、バンドル版で対象になると記載されているのはWacom Intuos5 Comic Editionに付属のEXのみのようです。

ASKは質問を閉じた後の追記ができないので、質問者の方が実際に登録できたのかどうかはわかりません。
１つ目の質問は、文面から「登録の方法」がわからないという質問だと解釈して回答したのですが、質問者も方法が判った時点で登録を試す前に閉じてしまったのかもしれません。
２つ目の方が質問の文面に書かれている製品登録は、（私もマイページの登録が済んだという意味だと思い込んでいましたが）Wacomサイトの製品登録のことだったのかもしれません。
誤った回答で混乱を招いてしまい申し訳ありませんでした。

今回の質問についてですが
PROからEXにアップグレードするにはPROの製品版を優待購入してからEXにアップグレードするという形になりますが、この際、マイページへの製品登録は必要ないようです。
アップルアップルさんが貼って下さったページの説明にライセンス登録をするページのリンクがありますので、そちらを試してみてください。
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お礼のメッセージ
- 問題のあるメッセージです
申_00

5 年前

重なりますが、丁寧なご返答ありがとうございます。
詳細や改めての質問にも親身にお答えいただいたのでbestにさせていただきます。
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削除済みユーザー

5 年前
- 問題のある回答です
ワコムから供給された（いわゆるオマケ）シリアル番号は、マイページのシリアル番号には登録出来ないのです。
マイページに登録できるシリアル番号はセルシス直販かアマゾン等で「購入」した正規品の番号だけです。

あなたが24ヶ月後にワコム版シリアル番号の使用期限が切れた時に優待価格で正規版を購入したら、その番号は登録できます。
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アップルアップル ◆

5 年前
- 問題のある回答です
ワコムのペンタブレット付属のPRO24ヶ月版からEX製品版へのアップグレード優待というのはないので
優待価格でPROの無期限版を購入したあとでEXへのアップグレード優待が利用できます。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/87507
https://www.clip-studio.com/clip_site/promotion/wacom/wacom_upgrade
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削除済みユーザー

5 年前
- 問題のある回答です
そうですね。

あなたに金銭的余裕があるのなら、アップルアップルさんの御説明にある手順でアップグレードできます。
どのみち、優待価格での購入をするのでしたら、24ヶ月後と言わず今すぐにでも EX版のアップグレード購入を検討してください。
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申_00

5 年前
- 問題のある回答です
似た内容の質問である
https://ask.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=9430
https://ask.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=16803
などにはシリアル番号入力して無事登録できたとありますし、今回CTL-6100WL/K0のWacom Intuosを買ったのはアマゾンです。
上記のほかの回答を参考にno-reply@wacom.comからWacom - ソフトウエア登録のご案内 CTL6100WLのメールにあるシリアル番号も入れましたが相変わらずCLIP STUDIO PAINTのマイページでのシリアル番号登録では登録できず、
CLIP STUDIO PAINTでのヘルプ-ライセンス登録(orライセンス照会)では手持ちのシリアル番号が登録できています。
ワコムだけのシリアル番号ならなぜCLIP STUDIO PAINTで登録できるのか説明がつきません。

また、回答くださってる方は上記などのシリアル番号関連の回答をよくされているようですが、
似た質問なのに返答くださる内容が違うのはなぜでしょう？
返答いただいた内容にあるURL先も「アップグレードの話」であって第一前提としてお尋ねしている「ライセンス登録できない」のご返答ではないように存じます。
解る方がご返答してくださると助かります。
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削除済みユーザー

5 年前
- 問題のある回答です
ごめんなさい。
あなたが「マイページ」登録できないと仰るので、ワコムから貰った番号は登録対象外ですと説明しました。
多分、あなたは「マイページ」に登録すれば、CSPが使用できると勘違いしていませんか？

CSPをインストールしてシリアル番号の入力を催促されるので、そこでワコムからのシリアル番号を入力します。
もし、過去に体験版とかをインストール済みなら、それを起動して、ヘルプメニューにある「ライセンス登録」でシリアル番号を入力します。
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茶屋 ◆

5 年前
- 問題のある回答です
申し訳ありません。
似た質問の２つについては、そちらの質問の回答者である私はCTL-6100WL/K0・CTL-4100WL/K0を登録対象製品だと勘違いしておりました。
改めて確認しましたが、マイページの「セルシス製品シリアルナンバー登録」のページに書いてある通り、「ワコム製ペンタブレット等に付属のダウンロード版（※）」は一部の製品を除き登録の対象外であり、バンドル版で対象になると記載されているのはWacom Intuos5 Comic Editionに付属のEXのみのようです。

ASKは質問を閉じた後の追記ができないので、質問者の方が実際に登録できたのかどうかはわかりません。
１つ目の質問は、文面から「登録の方法」がわからないという質問だと解釈して回答したのですが、質問者も方法が判った時点で登録を試す前に閉じてしまったのかもしれません。
２つ目の方が質問の文面に書かれている製品登録は、（私もマイページの登録が済んだという意味だと思い込んでいましたが）Wacomサイトの製品登録のことだったのかもしれません。
誤った回答で混乱を招いてしまい申し訳ありませんでした。

今回の質問についてですが
PROからEXにアップグレードするにはPROの製品版を優待購入してからEXにアップグレードするという形になりますが、この際、マイページへの製品登録は必要ないようです。
アップルアップルさんが貼って下さったページの説明にライセンス登録をするページのリンクがありますので、そちらを試してみてください。
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申_00

5 年前
- 問題のある回答です
Uncrowned さん
>あなたは「マイページ」に登録すれば、CSPが使用できると勘違いしていませんか？
一番初めの投稿内容に「実際DLもでき利用もできますが、」と記載しております。

茶屋 ◆ さん
丁寧なご返答ありがとうございます。
似た質問についても細かいご説明痛み入ります。
それでは、ご記載いただいた方法で製品登録してみます。
この度は最後までありがとうございました。
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削除済みユーザー

5 年前
- 問題のある回答です
すみません。見落としていました。
御免なさい。
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