二台目のパソコン

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- 問題のある質問です

どくや

デスクトップでクリスタを使っていましたが実家に帰省する際実家でも作業ができるようにノートPCを購入し諸々設定してみましたが、クリスタの「製品のシリアルナンバー」という欄で以前購入したクリスタ同梱のペンタブを買ったときに入っていた鍵のシリアルナンバーを入力しても使用することができませんでした。
クリスタは一度買っただけでは二台のPCで使用することはできないのでしょうか？
また、以前入力したデスクトップのほうのメールアドレスにシリアルナンバーが来ているかもしれませんが、今現在そのアドレスに届いたメールが見れない状態なので、クリスタに登録してあるメールアドレスを現在使っているノートPCのアドレスに変更したほうが良いのでしょうか？
教えていただけたら幸いです

投稿日 : 6 年前

更新日 : 6 年前

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回答

秋空広樹 ◆

6 年前
- 問題のある回答です
同じユーザーが利用する場合で、同時に起動しない場合には、2台のパソコンにインストールすることが可能です。
（詳しい使用条件は許諾書をご確認下さい。）

入力ミスで利用できない例が多いようですが、
念のため誤って別の製品のシリアルナンバーを入力していないか確認してみて下さい。

インストールで困ったら、ここをチェック
「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
https://howto.clip-studio.com/library/page/view/navi_install_help_winmac#Common01

購入の形態によりますが、ダウンロード販売で購入したり、購入後にシリアルナンバーの登録を行っている場合には、マイページからシリアルナンバーを確認することが可能です。
（月額利用、ダウンロード版、期限付きライセンス、月額利用【2012年5月31日以前のご契約、0GOLDソフト】、道具をそろえる・12ヶ月ライセンス版、セルシス製品シリアル登録にタブが別れているので、それぞれ確認してみて下さい。）
https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/manage/serial_al

メールアドレスの変更については私は行ったことがないので分かりません。
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茜音 ◆

6 年前
- 問題のある回答です
WACOMのペンタブに同梱されている2年ライセンス版の場合は、
「CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は、1台の端末のみに
インストールしていただける製品になります。
複数台にインストールしていただくことはできませんので
まず、以前のPCにインストールされているCLIP STUDIO
PAINT PRO 24ヶ月版のアンインストールをお願いいたします。」
(要望・不具合ボード、投稿ID:84504　「クリスタプロ　2台目のインストールについて」)
だそうです。ペンタブ同梱版なら注意。
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秋空広樹 ◆

6 年前
- 問題のある回答です
どくやさん、ご免なさい。確認不足でした。
茜音さま、有難うございます。
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