突然起動しなくなった

VIEW 399
合計 0

- 問題のある質問です

音夢☪︎

昨日まで使えていたCLIP STUDIOが使えなくなってしまいました。
ソフトを起動しようとしても何の反応もありません。
直接アプリも開けませんし、ホーム（？）のようなところも全く起動しません。（読み込み中などのアクションも無し）
自分なりに解決法を調べてみて、ドライバもアプリも一度しっかりアンインストールしてからインストールしなおしてみましたが、何も変化がありませんでした。
タスクマネージャー上では「バックグラウンドプロセス」には表示されます。

Windows10のClip Studio paint Proです。

投稿日 : 4 年前

更新日 : 4 年前

日本語

回答

アップルアップル ◆

4 年前
- 問題のある回答です
起動しないのはCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT両方ともでしょうか？
また「しっかりアンインストール」というのはコントロールパネルから
CLIP STUDIO PAINT PRO、CLIP STUDIOの順番でアンインストールされましたか？
- 日本語
音夢☪︎

4 年前
- 問題のある回答です
両方ともです。
はい、システムから順番通りにアンインストールしました。
- 日本語
アップルアップル ◆

4 年前
- 問題のある回答です
パソコンのドキュメントフォルダのなかにCELSYSという名前のフォルダが
あるのですがこの名前を1CELSYSと変えた場合起動できないでしょうか？
- 日本語
音夢☪︎

4 年前
- 問題のある回答です
試してみましたが、特に変化はありませんでした。
- 日本語
アップルアップル ◆

4 年前
- 問題のある回答です
以前にも似たような質問がサポートのほうにありましたが、いちどサポートに問い合わせて
みてはどうでしょうか？

https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/87216
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/95223
- 日本語
音夢☪︎

4 年前
- 問題のある回答です
ご丁寧にありがとうございます。
サポートに問い合わせしてみようと思います。
- 日本語