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締切済

シリアルナンバーの確認の仕方

いつもお世話になっております。
今回wacomの2年ライセンスが終了してしまったので優待を利用して無期限の製品版を購入したいのですが、シリアルナンバーの確認の仕方を教えてください。

以下詳細を載せます。
wacomのINTUOS COMICのパッケージ版を2年前に購入しました。
優待を使っての購入にはシリアルナンバーが必要だったためシリアルナンバーを確認しようとしたのですが、
「マイページ」から「ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアのダウンロード)」から「ダウンロード版期限付きライセンス」を確認したところ「※該当するご利用製品がございません。」と表示されていて確認ができません。
購入したときはシリアルナンバーを確認できたんですが、今確認しようとしたらできませんでした。

どなたかシリアルナンバーが確認できない原因またはシリアルナンバーの確認の仕方を教えてくださると幸いです。
よろしくお願いいたします。

投稿日 : 4 年前

更新日 : 4 年前

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