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締切済

PRO2年版から優待価格で無期限PRO購入後のダウンロード場所

Wacom製品に付いていたPRO2年間のやつを使っていて、期限が切れたので優待価格で買おうと思ったら、お申込み済みと出ています。ダウンロードや支払いはどこで出来るのですか?

回答
  • 削除済みユーザー
    4 年前
    質問者の誰かが勝手に作った「#教えて運営さん」のタグをつけても、運営さんは回答しない決まりです。

    ここ ASK は一般ユーザーだけが回答する質問コミュニティです。
    「質問する」ページの下に「CELSYSユーザーサポートは投稿に応答しません。」と記載があります。

    あなたの手続きを関知できるのはサポートだけなのこのページの下にある「コンタクト」から直接サポートに問い合わせしてください。
    • 日本語

  • 4 年前
    無駄な回答はいらない。サポートが回答しないのは知っています。そこまで深く考えず付けたタグに文句をつけられるとは思っていませんでした。 私は原因が分かる人の回答だけを求めています。元から回答が来なかったらサポートに問い合わせする予定だった。分からないなら回答しないで欲しいです。とても厭わしい。
    • 日本語

  • 4 年前
    無駄なタグはいらない。サポートが回答しないのを知ってて何故そのタグ付けたんですか?ご自分で深く考えないのに、利害関係の発生しない他人が深く考えてくれるとお思いなのでしょうか?
    あと、無駄な回答とおっしゃいますが、「ユーザーは他者の手続きに関知できない」というのが回答かと思います。無駄ですかね?
    トピ主さんの納得できる回答でない回答が全て無駄だというのであれば、こういうことろで質問するの向いてないと思いますよ。


    https://www.clip-studio.com/clip_site/promotion/wacom/wacom_upgrade
    ここから申込をポチったら画像の状態、ということでしょうか?

    gold会員であったりクレジットカードを登録済であったりするのであれば、
    そちらで決済された可能性はないでしょうか?
    とりあえずマイページにログインしてダウンロード版のシリアル番号を確認、と、
    セルシスからのメールにシリアル番号が記載されている物がないかどうか確認してみてください。
    https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/manage/store

    どちらもシリアル番号が確認できない、という場合は公式に問い合せるしかないです。

    あと、正式版(?)への切替は、「正式版をダウンロードしてインストール」するわけではなく、
    「正式版のシリアルを現在利用しているクリスタに登録する」ことでできますので、
    わざわざ再インストールする必要もありません。
    CLIP STUDIO PAINTの上のメニューの「ヘルプ」にシリアル番号登録メニューが存在してますのでそちらからどうぞ。
    • 日本語

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