シリアルナンバーについて

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- 問題のある質問です

胡桃あきな

シリアルナンバーが見つかりません。先日、CLIP STUDIO PAINT ProをWindows版をクレカの月額プランで購入致しました。しかし起動しようとすると「シリアルナンバーを入力しろ」と出て来るので、こちらのサイトで色々調べ、シリアルナンバーを確認出来る画面に行き着いたのですが、「該当するご契約はありません」とあり、シリアルナンバーを知る事が出来ません。一体何が原因なのでしょうか。

投稿日 : 3 年前

更新日 : 3 年前

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回答

たけのこきのこ ◆

3 年前
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月額プランについてはまだよく分かりませんが、スクリーンショットのページは「ご利用製品シリアルナンバー」だと思います。
「月額利用プランの申込・管理」のページに何か記載はありませんでしょうか？
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胡桃あきな

3 年前
- 問題のある回答です
たけのこきのこさん

回答ありがとうございます、このような画面が出てきました。隠してある部分には契約番号があります。
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アップルアップル ◆

3 年前
- 問題のある回答です
メールでは何も来ていないのですか？
あとクレジットカードの支払いがCELSYSのほうで確認されているのかどうか。
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胡桃あきな

3 年前
- 問題のある回答です
アップルアップルさん

「お申し込みが完了しました」という旨のメールは来ましたが、そこにシリアルナンバーの記載はありませんでした。やはり支払いが確認されていないのでしょうか…。
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アップルアップル ◆

3 年前
- 問題のある回答です
クレジットカードは使ったことがないので詳しくはわかりませんがこんな時期なので確認に時間がかかっているとか？
CELSYSのほうに問い合わせてみてもいいかもしれません。
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heytaroh ◆

3 年前
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クリスタ起動した時に表示されるウインドウ、CLIP IDとパスワードを入力するところないかな
クレジットカードで契約する月額利用はそこでアカウント入れると、契約内容が一覧できるはずなんやけど、見つかるやろか。
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heytaroh ◆

3 年前
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↓こんなウィンドウ
CLIPアカウントに入っていない場合は、ここにIDとパスワードを入力するところが表示されていると思う
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heytaroh ◆

3 年前
- 問題のある回答です
ここに詳しく書かれてあったわ…連投申し訳ない。
「インストール～起動まで」のところで手続き方法が説明されてる。

https://www.clipstudio.net/ja/dl
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