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iPad版Clip Studioでファイルの保存を行うと失敗もしくは保存後に破損します
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by
sawaco
CLIP STUDIO PAINT PRO for iPad(年額1年)を使用しております。
データを作成して適宜保存(保存先:iPad内)を行っていますが、保存に失敗もしくは保存後にデータの破損が発生します。
この症状の原因究明・解決、今回破損したデータの修復を望みます。
サムネイルはあるので書き込みはされているはずですが、再度開こうとすると、まず「開く」コマンドがありません。
ファイルのアイコンを長押しすると、以下の選択肢が出ます。
・コピー
・移動
・削除
・情報
・タグ
・名称変更
・共有
上記選択で出来る事を試してみると、以下のようになります。
・コピー
実行後、特にエラーは出なかったので、恐らくできます。
・移動
適当に別のファイルを選択→実行すると、以下のエラーが出ます。
「“ファイル名”を移動できません
ファイル名が存在しないか、または移動先のフォルダがは存在しないため、ファイル“ファイル名”は移動できませんでした。」
・情報
画像1枚目の通り、本来記載されているべき情報の項目には何も書かれていません。
また、こちらからの「開く」も反応しません。
・名称変更
適当に名前を1文字追加もしくは削除→実行すると、以下のエラーが出ます。
「“ファイル名”の名称変更ができません
ファイル名が存在しないため、ファイル“ファイル名”の名称変更ができませんでした。」
・共有
「コピー」しか選択できません。
該当のデータを開いたままであれば再度保存→確認できるので、上記の症状は回避できる事もありますが、保存→データを閉じる→数時間おいて開いた場合や、その間にアプリが落ちた場合は上記症状が発生します。
以下の方法も試しましたが、今回は改善しませんでした。
・CLIP STUDIO PAINTの再起動(以前解決した事例あり)
・iPadの再起動
他、利用バージョン情報等も記載します。
端末:iPad Pro 10.5インチ(第一世代)
iOSバージョン:13.6.1
CLIP STUDIO PAINTバージョン: CLIP STUDIO PAINT PRO Version 1.9.13
他、不足情報があればご連絡ください。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。
データを作成して適宜保存(保存先:iPad内)を行っていますが、保存に失敗もしくは保存後にデータの破損が発生します。
この症状の原因究明・解決、今回破損したデータの修復を望みます。
サムネイルはあるので書き込みはされているはずですが、再度開こうとすると、まず「開く」コマンドがありません。
ファイルのアイコンを長押しすると、以下の選択肢が出ます。
・コピー
・移動
・削除
・情報
・タグ
・名称変更
・共有
上記選択で出来る事を試してみると、以下のようになります。
・コピー
実行後、特にエラーは出なかったので、恐らくできます。
・移動
適当に別のファイルを選択→実行すると、以下のエラーが出ます。
「“ファイル名”を移動できません
ファイル名が存在しないか、または移動先のフォルダがは存在しないため、ファイル“ファイル名”は移動できませんでした。」
・情報
画像1枚目の通り、本来記載されているべき情報の項目には何も書かれていません。
また、こちらからの「開く」も反応しません。
・名称変更
適当に名前を1文字追加もしくは削除→実行すると、以下のエラーが出ます。
「“ファイル名”の名称変更ができません
ファイル名が存在しないため、ファイル“ファイル名”の名称変更ができませんでした。」
・共有
「コピー」しか選択できません。
該当のデータを開いたままであれば再度保存→確認できるので、上記の症状は回避できる事もありますが、保存→データを閉じる→数時間おいて開いた場合や、その間にアプリが落ちた場合は上記症状が発生します。
以下の方法も試しましたが、今回は改善しませんでした。
・CLIP STUDIO PAINTの再起動(以前解決した事例あり)
・iPadの再起動
他、利用バージョン情報等も記載します。
端末:iPad Pro 10.5インチ(第一世代)
iOSバージョン:13.6.1
CLIP STUDIO PAINTバージョン: CLIP STUDIO PAINT PRO Version 1.9.13
他、不足情報があればご連絡ください。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。
投稿日 : 3 年前
更新日 : 3 年前
ベストアンサー
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3 年前こちらはユーザーだけの掲示板です。
データの修復の依頼はサポートにご相談ください。
https://support.clip-studio.com/ja-jp
難しい症状ですね。アプリの再インストールが必要になるかもしれません。
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お礼のメッセージ3 年前サポートに相談しました。
ご教示くださり、ありがとうございます。- 日本語
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