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締切済

intuos comic CTH-690/K1を購入したがクリスタproが使えない泣。

半年前に購入したペンタブを使用しようとしたのですが、二年間付属のクリスタが使えません。
正確には
ダウンロードはできた
クリスタに会員登録はした(はず)
クリスタproを起動しようとする
シリアルコードが入力画面がでてくる
シリアルコードがメールで送られてこない&ウェブ上のご利用製品シリアルナンバーというところを確認しても該当商品がないとでてくる
( ^ω^)・・・おっふ
というところで停止してます。
よくある質問では先ほどのご利用製品のシリアルナンバーというところに書いてあって解決だぜ☆という流れなのですが、私の場合そこになく。
そして会員登録が終了してないのかもという書き込みがあったのですが、先ほど登録したばかりですし、クリスタのところにちゃんとユザネがかいてあるので登録はできているのかな…という印象です。
私文面からわかるようにものすごい機械音痴ですので、できてないものをできたと勘違いしてしまっているのかもしれませんが、一応参考までに!!
どなたか私に救いの手を…っ!!!!どうか…っ!!!!!!
回答よろしくお願いします。

投稿日 : 6 年前

更新日 : 6 年前

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回答
  • 削除済みユーザー
    6 年前
    とりあず、ここはみましたか?
    Wacom のサイトでインストールの方法を説明しているようです。
    http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/3940?category_id=70
    • 日本語

  • 6 年前
    補足です。
    よくある質問、Wacomペンタブ同梱版のシリアルナンバーの確認方法。

    https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/85611
    • 日本語

  • 6 年前
    先ほどからそのページを参考にしているのですが全く進みません。
    今さっき気づいたのですが、おそらくワコムのペンタブのほうの製品シリアルナンバーを間違えていたみたいで、そこを変更しようとしたら夕方登録したばかりなのにパスワードが違うと突き返され、パスワードの変更も何度もしてチャレンジしているのにそのたびに突き返されます。
    この場合、ワコムさんに問い合わせるしかないのでしょうか?
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  • 削除済みユーザー
    6 年前
    そうでしょうねぇ…
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