ipad版の月額プランを契約→解約→再契約した場合のバックアップ

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- 問題のある質問です

どいらぷ

こんにちは。
以前ipad版のクリスタプロを月額か年額か忘れたのですが利用していて、しばらく絵を描かないので一旦解約しました。
そして今また絵を描く事になったので再び契約したのですが、以前の画面レイアウトやダウンロードした素材などが復元されませんでした。
クラウドの部分からアプリ設定の復元からダウンロードを行い再起動をしたのですが、何も変わりません。
どうしたら良いでしょうか？

投稿日 : 3 年前

更新日 : 3 年前

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回答

けも ◆

3 年前
- 問題のある回答です
ダウンロードした素材は復元されません
ダウンロードした素材はクラウドに同期できないからです
設定などは契約していた時に、クラウドに同期されていたのでしょうか？
同期がされていなければ復元はできないと思います
また、解約中にアプリを削除していなかったら設定、作品、素材などそのまま残っていたと思います
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削除済みユーザー

3 年前
- 問題のある回答です
「…一旦解約しました。」
この時点でセルシスという会社が、あなたに関する事を消去した訳ですから、再契約したとしてもあなたの事は別人扱いと考えるの自然だと思います。
例えば解約後、1か月以内の猶予期間があるらしいですが、詳しい事はサポートに直接問い合わせをお勧めします。　https://support.clip-studio.com/ja-jp/
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けも ◆

3 年前
- 問題のある回答です
解約はiPadのCLIPだと思いました
アカウントの削除ではないと思いますがどうなんでしょ？
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