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コードが間違っていると出ます
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by
はぐ89
10月半ばに2年のライセンス照合が切れて優良版の購入をしようと思い、質問と答えからバンドル版のコード入力ページまでいきました。しかし一向にコードを読み込んでくれません。こうなったらサポート行きですか?まずintuos comicのペンタブと一緒になっていたものを使っていたのですが、コードは箱を開けた淵にあるハイフンを引いた18桁のもので合っているのでしょうか?
回答お待ちしております。
回答お待ちしております。
投稿日 : 6 年前
更新日 : 6 年前
回答
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6 年前「コード入力ページ」というのが何を指しているのかわかりません
シリアルナンバーの入力ページではないのですか- 日本語
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6 年前回答ありがとうございます、わからないです。シリアルナンバーとコードは別物なのでしょうか?
見る限りコードだかシリアルナンバーだかはパッケージ内外に一つしか見当たらず、それが上記した18桁のものです。
それの上に「SOFTWARE BUNDLE DOWNLOAD KEY CODE」と書いてあります。- 日本語
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6 年前SOFTWARE BUNDLE DOWNLOAD KEY CODE
ペンタブ付属のオマケ版クリスタペイントダウンロード用暗証番号
セルシスではなくワコムのサイトでソフトをDLする為の暗証番号と解釈できるので
インストールしたソフトを2年間有効にするシリアルナンバーとは異なります。
2年間使えていたという事はDL後の工程でシリアルナンバーを入手していて
クリスタペイントに入力していると思われます。- 日本語
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6 年前回答ありがとうございます。では、シリアルナンバーの方に全く心当たりがない場合、確認する術はサポートセンターのほかには全くないのでしょうか?また、入手したと思われるシリアルナンバーは登録してあるメールアドレスに送付されたりはしていないのでしょうか?
- 日本語
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6 年前ペンタブ付属版のシリアルナンバー入手元はワコムと思われますが(セルシスがワコムに提供した物)、
入力したシリアルナンバーの半分程はクリスタペイントのヘルプメニュー「バージョン情報」から確認できます(シリアルナンバーは18桁以上あります)。
この情報を元にセルシスサポートセンターに照会できるかもしれません(シリアルナンバーは所有者専用の物なので掲示板等に書き込んではいけません)。
シリアルナンバーがメール送付されるかどうかは購入形態や時期にもよると思うので何とも言えません。
ライセンス照合専用窓口
https://www2.celsys.co.jp/support/license/- 日本語
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6 年前本件の場合はこっちだと思います(間違えました)。
セルシスユーザーサポートセンター
https://www2.celsys.co.jp/support/contact/- 日本語
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6 年前一度こちらにも目を通しておいてください
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/85611- 日本語
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