原稿データが突然消えてしまいました

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- 問題のある質問です

s98mm

2月の中旬まで進めていた漫画原稿データを、別の納期物の関係で一時的に時間を置き、今日久々に作品データを開いたら全部のページが真っ白になっていました。
作品データ自体は外付けハードディスクの方へ保存しておりました。
その前後に描いたカラーの表紙データや別の漫画原稿データは特に被害はありません。
そのデータだけ最新更新日が1月21日に戻っていて（恐らく作品データを作成した日）、なぜそうなったのかわからなくて困っています。
心当たりがあることといえば先日クリスタのアップデートをおこなったぐらいです。
60ページ以上ある漫画のデータだったのでかなりショックです…
お忙しいとこ恐縮ですが、締切も迫っていたいのでデータの復元が可能であれば至急ご回答頂けますと幸いです。

投稿日 : 6 年前

更新日 : 6 年前

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回答

秋空広樹 ◆

6 年前
- 問題のある回答です
他の場所に保存されているということはないでしょうか？

CLIP STUDIO PAINTのバージョンは最新でしょうか？
1.7.3より前のバージョンを使用している場合、
ページ管理ウインドウを開いている状態で、
ファイルを直接開いて保存するとファイルが不正になる不具合と、
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/95482
クラウド同期で作品が反映されない不具合があります。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/95736

また、DropboxやOneDriveなどのオンラインストレージサービスを使用している場合、
同期フォルダにデータを保存していると正常にデータが保存されない場合があるほか、
ウイルス対策ソフトの不具合等で、同様の現象が生じる場合もあります。

外付けのストレージに直接保存している場合、正しく保存されない場合があります。

その他、予期せぬ不具合の可能性も否定できませんので、
サポートの方に状況を詳しく伝えて確認されることをお勧めします。

状況から言って絶望的ではありますが、
一応、バックアップデータがないか確認してみて下さい。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/72460

ファイルを右クリックしてプロパティを開き、
「以前のバージョン」が利用できないか確認してみて下さい。

市販のファイル復旧ソフトの中に、
上書き保存にも対応できるものがあります。
必要であればそうしたソフトの利用も検討してみて下さい。
※必ず復旧できるというものではありません。
（ファイルの保存などの操作が行われる度に復旧できる可能性が低下します。
可能であればパソコンから切り離した状態で保管し、
他のパソコンから復旧処理を行うことをお勧めします。）
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