1年利用プランから一括払いに変更した際

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- 問題のある質問です

ギャンブリングマン

初契約の際、3ヵ月無料後1年利用プランにしました。

現在、一括払いに変更したいと思うんですが、解約手続きをしても1年利用プラン分は支払わないといけないのでしょうか？

解約予定日とお支払い予定日が同日なので気になっています。

##教えてください

投稿日 : 1 年前

更新日 : 1 年前

日本語

ベストアンサー

Lilytocat ◆

1 年前
- 問題のある回答です
月額利用プランの利用規約について確認してきたところ、第５条にて　返金されない　との記載がありましたので、
解約した場合でも1年利用プラン分は返金されることはないと思います。
（解約した場合はもちろん更新されないので、次回の解約予定日には課金されません）
詳細についてはこちらよりご確認ください。
https://ec.clip-studio.com/ja-jp/information/terms/detail
お礼のメッセージ
- 問題のあるメッセージです
ギャンブリングマン

1 年前

返事が遅くなりすみません。丁寧なご回答ありがとうございました。
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Lilytocat ◆

1 年前
- 問題のある回答です
一年利用プランということですが、それはiPadなどで提供されているサブスクリプションタイプのことを指しているのでしょうか？

現在、バリュー版と言われるタイプは新規加入は受け付けていなかったはずなので、おそらくサブスクリプションの契約をされているというのを前提にお話しさせていただくとサブスクリプションについては買い切り（一括払い）はないです。
利用しつづけるには支払いを続けなければなりません。
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Lilytocat ◆

1 年前
- 問題のある回答です
月額利用プランについて
↓
https://ec.clip-studio.com/ja-jp/help
- 日本語
ギャンブリングマン

1 年前
- 問題のある回答です
すみません、Windowsです。
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Lilytocat ◆

1 年前
- 問題のある回答です
事情は分かりましたがここは一般ユーザーのみが回答する場所なので、憶測のみでお答えするよりもサポートへ相談する方が確実な答えが出るかと思います。
お力添えできずすみません。

こちらより、サポートへと連絡するためのページに行けます。
https://support.clip-studio.com/ja-jp
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綺紗(Kisa) ◆

1 年前
- 問題のある回答です
買い切り版ライセンス（シリアルナンバー）に切り替えても、サブスクリプション契約が自動で解約されたりはしません。
自身でキャンセルしましょう。

https://support.clip-studio.com/ja-jp/faq/articles/20200083
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Lilytocat ◆

1 年前
- 問題のある回答です
月額利用プランの利用規約について確認してきたところ、第５条にて　返金されない　との記載がありましたので、
解約した場合でも1年利用プラン分は返金されることはないと思います。
（解約した場合はもちろん更新されないので、次回の解約予定日には課金されません）
詳細についてはこちらよりご確認ください。
https://ec.clip-studio.com/ja-jp/information/terms/detail
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