クリスタにログインできません

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- 問題のある質問です

八崎コウ

web上ではログインできますがクリスタソフトでのログインができません。
再インストール、IEのキャッシュ削除、サブモニタにログイン画面があるかの確認、色々試しましたが
結果変わらずです。
似たような経験をしたことがある方、解決策を知っている方がいれば教えていただければ幸いです

投稿日 : 4 年前

更新日 : 4 年前

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回答

秋空広樹 ◆

4 年前
- 問題のある回答です
ご利用のパソコンはWindowsでよろしかったでしょうか？
何かエラーなどが表示される、または、表示されるべきものが
表示されないなどありましたら、教えて下さい。

残念ながら、色々試してみないと、解決は難しいと思います。
必要があればサポートの方にも相談して下さい。

「Internet Explorer の設定をリセット」は試されましたか？
こちらを実行することで改善する場合があるようです。
[個人設定を削除する] のチェックを入れなければ、
保存しているパスワードなどは消えないはずなのですが、
なかなか不具合の多いソフトですので、
もしかすると予期せぬ結果になるかも知れません。

または、Windowsの新しいユーザーアカウントを作成して
そちらにCLIP STUDIOをインストールして正しく動作するか試してみて下さい。

ウイルス対策ソフトを利用している場合には、一時的に停止させてみて下さい。
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八崎コウ

4 年前
- 問題のある回答です
ご回答ありがとうございます。
IEの設定リセットも試しましたが改善されませんでした。
症状としては「表示されるべきものが表示されない」です。
クリスタソフトのログインボタンをクリックしても何も表示されません。
もう少し試してみて無理そうならサポートの方に相談したいと思います。
ありがとうございました。
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うさぴょん ◆

4 年前
- 問題のある回答です
パスワードの再登録で直ったケースもあるようですよ。

https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/91683
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