有償プラグインが使用できなくなりました。

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太郎111

白を透過するプラグインを随分前に購入し、使用していたのですが、突然消えてしまい、再度インストールしようとしたら【必要なアプリケーションがインストールされていません】とでてしまい、再インストールできなくなってしまいました。調べてみたところ、アップデートすれば解消できるそうですが、私の使用しているPCは今回のクリスタのアプデに対応していないらしく、結局透過プラグインは使えないままです。
有償プラグインなので、どうにか使いたいのと、このまま使えない場合、使えない機能を買わされ、無駄にお金を消費していることになるのですが、保証や返金などはあるのでしょうか。同じ状況の方や、お詳しい方ご回答よろしくお願いします

投稿日 : 3 年前

更新日 : 3 年前

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回答

heytaroh ◆

3 年前
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自分が昔買ったスーツが今はきつくてとても着られなくなった。着られないスーツを買わされ、無駄にお金を消費していることになるのだが、スーツの代金の保証や返金はあるのだろうか。
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けも ◆

3 年前
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ここに運営の書き込みはありません
ユーザーだけです
ユーザーなので返金にも応じられません
ここではなくサポートに問い合わせるのが良いと思います

windows10ではないということでしょうか？
windows10でなくてもCLIPは最新版にアップデートできるはずです
アップデート後の動作保証はありませんというだけです
対象外のOSにインストールさせないようにはしてないはずです
動かなくなったらおしまいというだけです
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綺紗(Kisa) ◆

3 年前
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プラグインのページに「動作確認済OS」の記載が有り、「動作確認済OS以外では動作しない場合があります。あらかじめご了承ください。」とも記載されています。
それを承諾して購入している以上、保障や返金を求めるのはおかしいのでは？
それに、然程高額なものでもなく、随分前に購入して使用していたのであればもう充分元は取れてるでしょう…。ジュース2本飲んだとかおやつ一個買ったとかその程度ですよね…。
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