ライセンス登録エラー

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- 問題のある質問です

깜지노랑이

こんにちは。 1年前に購入してそのままにしておきましたが、今はやろうとしていますが、Paintから登録したそうです。しかし、自分のアカウントにアクセスして確認すると、ライセンスを購入したことを確認できず、ペイントを購入/申請しようとすると、購入するように言われ続けます。また、描画するときに、レイヤーや選択領域を見ると、ほとんど使用できません。月に1回購入したのか、何を購入したのかわかりません。これはタブレットのせいですか、それとも私のせいですか？私がやりたいのは、どれを購入したかを知り、レイヤーとセレクションを使用したいということです。教えてください。

投稿日 : 2 年前

更新日 : 2 年前

韓国語

回答

茜音 ◆

2 年前
- 問題のある回答です
＞＞Paintから登録したそうです。
＞＞月に1回購入したのか、何を購入したのかわかりません。

登録はあなた自身がやったことだと思うんですが、あなたが分かってなくてどうするんですか?
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ミナト(トキハルト) ◆

2 年前
- 問題のある回答です
ご購入なさった時の、通知メールは残っていないのでしょうか？
ご購入時のメールにシリアルナンバー等記載されている大事なメールなので大事なメールです。
1年前と範囲は絞れているので探すのはそこまで難しくないのでは？

https://support.clip-studio.com/ko-kr/faq/articles/20200083
↑こちらは現在利用している月額又は年額プランの解約に関してのページですが、
月額又は年額プランを利用していない場合は、
｢現現在、ご契約中の月額利用プランはございません。｣と表示されますので、消去法で絞りこめるかもしれません。

https://support.clip-studio.com/ko-kr/faq/articles/20190002
↑こちらはシリアルナンバーを紛失した場合の方法ですが、あなたの添付画像のシリアルナンバーと登録されているものが同じであれば、何のプランかご確認いただけるかと存じます。
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