Ver.1 Pro 영구 라이선스 보유, Ver.2 Pro 업그레이드 패스 구매 불가

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- 문제가있는 질문입니다

JGalador0928

Ver.을 구매했습니다. 2021년에 1 Pro 일회성 구매 라이센스를 구매하고 Ver.1로 업데이트를 구매하고 싶습니다. 2 프로. (구매 시점으로 인해 무료가 되지 않는 것으로 알고 있습니다.)

먼저 CLIP STUDIO에서 "최신 기능 사용" 탭을 찾을 수 없습니다. 클립스튜디오에서 라이선스 옵션 페이지를 확인했는데 업그레이드 옵션을 찾을 수 없습니다. 그런 다음 공식 페이지에 가서 업그레이드 패스를 구매해 보았는데 월별 계획이 없다고 나옵니다. 이론적으로는 내 라이센스가 페이지 하단에 있어야 하며 "최신 업데이트 받기" 버튼을 클릭할 수 있지만 비어 있습니다. 2021년부터 프로그램을 활성화했기 때문에 이유를 잘 모르겠습니다.

무엇이 잘못되었나요? CELSYS에 지원팀에 문의했지만 시간이 좀 걸릴 것으로 예상됩니다. 그동안 어떤 생각이 들었나요?

투고 날짜 : 13 days ago

업데이트 날짜 : 6 days ago

영어

답변

shiinan ◆

12 days ago
- 문제가있는 답변입니다
이쪽↓를 보면 어떻습니까. 이 페이지의 링크에서 라이선스 페이지로 이동하여 세 번째 첨부 이미지가 되었다면 현재 로그인하여 이 질문을 제출한 계정 외에 다른 계정을 만들었는지 확인합니다. 그렇다면 어떨까요?
＞Product Lineup - Clip Studio Paint https://www.clipstudio.net/en/lineup/

또, 공식 서포트에 질문 끝난 것이라면, 그쪽으로부터의 회답이 제일 확실하므로 메일이 도착할 것을 기다려 주세요.
좀처럼 닿지 않는 경우는, 리마인드 해 주세요.
CLIP STUDIO ASK는 사용자 포럼이므로 계정, 라이센스 또는 구매를 확인할 수 있는 사람이 없습니다.

필요하다면 아래의 「답변을 투고」에서 계속 쓸 수 있습니다.
- 일본어
Noborius ◆

12 days ago
- 문제가있는 답변입니다
내 연재물을 일본어로 온라인에 등록했던 기억이 나네요. 이 페이지를 시도하고 하단에 일련번호를 입력하세요.
https://www.clip-studio.com/clip_site/mypage/campaign_code
- 영어
Noborius ◆

12 days ago
- 문제가있는 답변입니다
또한 그래도 작동하지 않으면 다음을 시도해 보십시오(더 합법적인 것처럼 보입니다). 일본어는 제 모국어가 아니기 때문에 올바른 페이지를 찾는 것이 쉽지 않습니다. 드롭다운에서 앱을 선택한 다음 일련번호를 입력하세요.
https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/serial
- 영어