특정 (작품) 파일을 열려고하면 앱이 떨어집니다.

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- 문제가있는 질문입니다

しさか

최근 크리스타를 사용하기 시작한 초보자입니다.
작품 목록에서 한 작품(파일)을 열려고 하면 앱 화면이 떨어집니다.
다른 작품은 문제없이 열 수 있습니다.
(열 수없는 작품의 크기를 확인한 곳, 다른 작품과 비교해도 가벼운 분이었습니다)

전하기 어려운 문장으로 죄송합니다.
뭔가 대처법이 있으면, 교수 받을 수 있으면 다행입니다.

투고 날짜 : 10 days ago

업데이트 날짜 : 9 days ago

일본어

베스트 답변

shiinan ◆

10 days ago
- 문제가있는 답변입니다
CLIP STUDIO의 클라우드나 다른 클라우드 서비스, 외부 기억 장치에 최근의 백업이 있다면 그들도 열 수 있는지 확인해 보세요.

조금 전에 닮은 증상의 iPad쪽의 토픽이 있었습니다만↓, 이쪽에도 있는 것처럼 원래의 파일을 더 이상 건드리지 않고 공식 서포트에 조사나 수복의 의뢰를 해 보면 어떨까요.
＞【지급 부탁합니다 💦 】특정 페이지를 열면 떨어집니다 - CLIP STUDIO ASK https://ask.clip-studio.com/ko-kr/detail?id=102771

그렇지 않다면 다른 답변을 기다려보십시오. 뭔가 있으면 아래의 「응답을 투고」에서 쓸 수 있습니다.
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감사의 메시지
- 문제가있는 메시지입니다.
しさか

9 days ago

백업 잡히지 않았던 것 같아서 공식 님에게 수리 의뢰를 해 보려고 생각합니다 ...! 💦
정중하게 감사합니다! 🙇 ‍ ♀ ️
- 일본어

shiinan ◆

10 days ago
- 문제가있는 답변입니다
CLIP STUDIO의 클라우드나 다른 클라우드 서비스, 외부 기억 장치에 최근의 백업이 있다면 그들도 열 수 있는지 확인해 보세요.

조금 전에 닮은 증상의 iPad쪽의 토픽이 있었습니다만↓, 이쪽에도 있는 것처럼 원래의 파일을 더 이상 건드리지 않고 공식 서포트에 조사나 수복의 의뢰를 해 보면 어떨까요.
＞【지급 부탁합니다 💦 】특정 페이지를 열면 떨어집니다 - CLIP STUDIO ASK https://ask.clip-studio.com/ko-kr/detail?id=102771

그렇지 않다면 다른 답변을 기다려보십시오. 뭔가 있으면 아래의 「응답을 투고」에서 쓸 수 있습니다.
- 일본어
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