클튜 실행시 모든 도구와 레이어창이 사라지고 작업파일을 열면 강제종료가 됩니다.

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- 문제가있는 질문입니다

stilA

이전까지만해도 완만히 사용하던 클립스튜디오가 작업자체가 아예 불가해졌습니다.
실행시 양측에 세팅해둔 레이어와 도구창이 아예 사라져있습니다. (상단의 창설정으로 들어가도 복구 x / tab키 x)

새로운 캔버스열기: 불가능+클튜강제종료
외부 파일 드랍 앤 다운: 불가능+클튜강제종료
클립스튜디오 페인팅으로 이전에 작업한 내역 불러오기: 불가능+클튜강제종료

등으로 어떠한 방법으로도 실행되지 않고 있으며, 사용버전은 10.3 / 최근버전인 11.4로 업그레이드 or 그 외 다운그레이드를 하여도 위와같은 현상이 계속됩니다.

마지막으로 윈도우 업데이트를 한 것은 2주정도, 어제까지만해도 아무런 문제가 없었습니다.

투고 날짜 : 2 years ago

업데이트 날짜 : 2 years ago

한국어

답변

ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
어제까지 문제없이 사용할 수 있었던 CLIP STUDIO PAINT의 버전은 몇 개입니까? OS는 Win10입니까?

어제까지는 특히 CLIP STUDIO PAINT와 Win의 업데이트 등도 하지 않아서, 갑자기 읽을 수 없게 되었다는 것입니까?
- 일본어
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ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
뭔가 정상적으로 사용할 수 있었던 전후로, 다른 프로그램 파일 추가라고 했습니까?
가장 빠른 것은 Windows 백업 시스템 복원으로 최근 날짜와 시간의 것이 있으면 다시 보면 좋을지도 모릅니다.

특히 이유 없이 사용할 수 없게 된다는 것은 생각하기 어렵습니다.
(부품의 경년 열화 등을 제외하고)
- 일본어
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ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
세이프 모드에서도 CLIP STUDIO PAINT의 기동을 할 수 있는지 확인해 주시면 좋은가라고 알고 있습니다.
- 일본어
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stilA

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
안녕하세요! 네. 바로 전날 새벽까지 문제없이 작업했고, 그림프로그램 외에는 어떠한 프로그램도 열어두거나 다운받지 않았습니다. 이상이 생길만한 사이트 접속도 없었고 오로지 그림만 그리다 끈 뒤 금일 접속해보니 위와같은 상황이 연속되고 있습니다.
Win10을 사용합니다. 마지막 업데이트는 2주전이며 그 사이에 어떠한 오류도 없었습니다...!!
- 한국어
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
＞오늘은 그림을 그려 지운 것만으로 접속한 곳
이 연결은 무엇에 대한 연결입니까?
- 일본어
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
그런 다음 파일을 끌어서 놓기 대신
"파일 열기"에서 원하는 파일을 선택하고 열 수 없습니까?
- 일본어
stilA

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
첫번째 말의 뜻은 오류가 생길만한 일은 없다. 입니다! 번역이 잘 와닿지 않았나봅니다.😂
"파일 열기" 자체가 불가능합니다. 새로운 파일을 여는 것도 불가능하며, 폴더에서 파일을 꺼내와 실행시키는 것도 불가합니다!
- 한국어
stilA

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
"파일 열기" 로 CIP나 PNG, JPG 등 모든 파일을 꺼내기 시도를 하면 클립스튜디오가 강제종료가 되고있습니다.
저는 어떠한 일도 하지 않았습니다. 갑작스레 벌어진 일입니다.
- 한국어
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
PC이므로 CLIP STUDIO PAINT를 제거해도 설정이나 소재, 작품 등은 모두 남습니다.
일단 현재 설치되어 있는 CLIP STUDIO PAINT와 CLIP STUDIO를 삭제하고,
다운로드 페이지에서 최신 버전을 다시 설치하십시오.
프로그램 제거를 열고 먼저 CLIP STUDIO PAINT, 그런 다음 CLIP STUDIO 순서로 삭제하고,
PC를 다시 시작합니다. 재부팅 후 아래 사이트에서 최신 버전을 설치하십시오.
https://www.clipstudio.net/kr/dl/

────────────────────────────────
설치 후, 기동해도 증상이 변하지 않는 것 같으면,

1. 작업을 시작하기 전에 CLIP STUDIO PAINT 등의 각 화면과
다른 소프트웨어 등은 모두 종료한 상태로 해 주십시오.

2. 문서 폴더를 열고 [CELSYS] 폴더가
　 있는지 확인합니다.

3. 위의 [CELSYS] 폴더의 시작 부분에 [1]을 추가하고,
　　[1CELSYS]가 되도록 이름을 변경하십시오.

4. 변경 완료 후, CLIP STUDIO, CLIP STUDIO PAINT의 순서로
　 정상적으로 기동이 가능한지 확인을 부탁드리겠습니다.

https://support.clip-studio.com/en-us/faq/articles/20190152
↑CELSYS 폴더의 위치는 링크처의 순서 1의 항목을 참조해 주십시오.
【1.10.13 이후】
C:\Users\(사용자 이름)\AppData\Roaming\CELSYSUserData\CELSYS

※[AppData] 폴더는 숨겨진 폴더입니다.
표시하려면 탐색기 상단의 보기 탭에서 숨겨진 파일을 선택합니다.

CLIP STUDIO와 CLIP STUDIO PAINT가 모두 성공적으로 시작될 수 있다면
"1CELSYS"폴더는 잠시 동안 그대로 두고 문제가 없으면 삭제해도 괜찮습니다.

상기 방법으로도 고치지 않는 경우는, 다른 원인이 있을 가능성이 높기 때문에,
하기 링크처로부터, 공식 서포트님에게 문의해 주시는 것이 좋을까라고 알고 있습니다.
https://support.clip-studio.com/en-us/contact/bug-report/_products
- 일본어
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
실례합니다
첨부 화상의 파일등의 메뉴 바가 일본어로 되어 있는 개소가 있습니다만,
OS의 언어와 CLIP STUDIO PAINT 측의 언어가 맞지 않을지도 모릅니다.
OS 언어와 다르면 정상적으로 시작되지 않으므로 어쩌면 그 원인 일 수 있습니다.
- 일본어
ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
https://www.clipstudio.net/guide/all/installation?lang=ja-kr
↑ 여기를 참조하십시오.
- 일본어
stilA

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
친절한 안내 감사합니다!!!! 저는 한국인이지만. 실수로 일본어 파일을 구매하여 업데이트를 할 때마다 언어설정을 일본어로 해두고있습니다.
4년 넘게 사용해서 이 부분은 틀리지 않았다고 확신합니다!
첨부해주신 사항은 대부분 해보았지만.... 해결되지 않았습니다.... 😂😂 공식 서포트에도 연락을 드리고 온 길입니다. 그래도 정말정말 감사합니다.
- 한국어
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ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
먼저 OS 언어와 CLIP STUDIO PAINT 소프트웨어 설치시의 언어를 함께 주십시오.
그래도 개선되지 않으면 CELSYS 폴더의 이름을 바꾸십시오.
- 일본어
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ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
실수로 일본어 소프트웨어를 구입하셨습니다.
그렇게되면 원래 언어와 다르므로,
공식 서포트님에게 직접 상담해 주시는 것이 좋을까 알고 있습니다.
- 일본어
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stilA

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
💥 혹시 몰라 적습니다!
위의 제안을 전부 해보았지만 아직 해결방향을 찾지 못했습니다.
공식 서포트에 문의를 남겼으나 만약을 대비하여 비슷한 경험이 있으신 분이 이 글을 발견하시게 된다면, 의견남겨주시길 바랍니다. 감사합니다.
- 한국어
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ミナト(トキハルト) ◆

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
이미 공식 서포트님에게 문의해 주시고 있는 것 같아서 좋았습니다.
4년이나 일본어로 전환해 기동해 주셨다고 하고, 우연히 운좋게 기동이 잘 가고 있던 상태였을지도 모릅니다.
본래라면, 일본어 OS에서 어플리케이션의 설정도 일본어가 아니면 정상적으로 기동하지 않는다고 생각됩니다. (버그도 나오기 쉬운 상태)
역시, 모국어에 맞춘 상태로 사용하시는 편이 좋을까라고 알기 때문에(모국어라면 메뉴 바등도 한국어 표시될까라고 생각합니다),
공식 서포트님께, 실수로 일본어 ver.
한국어 ver.로 사용할 수 있는 것과 바꿀 수 없는지, 상담해 주시는 것이 좋다고 생각합니다.
어쩌면 대응할 수 있을지도 모릅니다. 좋지 않아 그쪽도 들려주세요.
- 일본어
stilA

2 years ago
- 문제가있는 답변입니다
안녕하세요, ミナト 님!
ㅠ_ㅜ 그랬으면 정말 좋겠네요... 우선, 제가 4년 전(17년도) 일본사이트/글로벌사이트 이렇게 구분되어 있는 줄 모른채 일본사이트에서 구매를 했었습니다. 일본사이트에서 구매하면 오로지 일본어만 지원을 하며, 글로벌사이트에서 구매하면 영어/한국어 등 기타 나라의 언어로 사용이 가능하다는 것을 결제한 뒤에 깨달아 5분 채 안되는 시간에 메일로 "일본어를 하지 못하는데 실수로 일본 공식 사이트에서 구매하였다. 글로벌 버전으로 교환이 가능한가." 에 대해 문의를 남겼습니다.
결과적으로 구매하면 어떠한 일이 있어도 교체해주지 않는다라는 답변을 받아 그 뒤로 4년 넘는 시간동안 일본어를 모른 채 일본어ver 로 사용하고 있었습니다. 😂😂.. CLIP STUDIO를 오랜기간 사용하고 그전까지 언어가 다르다고 해서 사용자체가 불가능한 오류는 없었으며... 그 전날에도 ...! 오류의 징조조차 없었습니다.
오늘 새벽/지금도 다시 켜서 새롭게 다운받아도 그대로네요... 하루빨리 해결이 되었음 좋겠네요...
- 한국어