從Pro升級到一次性購買Ex後，許可證顯示消失，無法再使用。我怎樣才能再次使用它？

VIEW 321
合計 1

- 有問題的提問

どジャンゴ

我以折扣價從clip studio pro下載併購買了EXver2.0作為一次性購買升級，但許可證顯示消失了，我無法使用它。購買確認電子郵件來自我目前無法查看的地址，因此我在購買後更改了地址，但是購買確認電子郵件中是否有必要的程序？可以重新發送郵件嗎？
順便說一句，即使我回到 ver1，我也無法驗證許可證，我根本無法工作。
在Clip Studio Paint啟動器的通知中，我收到一條訊息“感謝您購買EX2.0”，並且Clip Studio Paint帳戶頁面上的訂單歷史記錄顯示了付款完成記錄。
我想購買程式本身已經完成了，但是我該如何使用它？
先感謝您。

投稿日期： 18 days ago

更新日期： 18 days ago

日文

最佳解答

三門商店街

18 days ago
- 有問題的回答
如果您以折扣價購買從 ver.1 到 ver2.0 的版本，則作為折扣來源的 ver.1 授權將失效。
購買ver.2.0後，您將透過電子郵件收到啟動碼，您可以使用該啟動碼來使用ver.2.0無限授權。
請聯絡支援人員查看是否可以重新發送電子郵件。
...查看更多
感謝的訊息
- 有問題的訊息
どジャンゴ

18 days ago

謝謝！它被保存了！
- 日文

三門商店街

18 days ago
- 有問題的回答
如果您以折扣價購買從 ver.1 到 ver2.0 的版本，則作為折扣來源的 ver.1 授權將失效。
購買ver.2.0後，您將透過電子郵件收到啟動碼，您可以使用該啟動碼來使用ver.2.0無限授權。
請聯絡支援人員查看是否可以重新發送電子郵件。
- 日文
...查看更多