無法開啟程式(急)

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oldos

2019/03/19早上購入EX版
作業系統是是win10家用版

但安裝完程式後
點擊csp.exe 也沒作用
看工作管理員裡有程式有在執行
但完全沒有反應
連程式都無法開啟
更別提輸入序號了
重新開機
重新安裝
換成舊版
移除再裝
設定相容性
都沒有作用
程式打不開
消費後的結果很是傻眼
請儘快提供解決方案
真是太神奇的體驗了
搞了大半天無法排除
令人非常不悅

投稿日期： 5 years ago

更新日期： 5 years ago

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回答

うさぴょん ◆

5 years ago
- 有問題的回答
內容顯示“無效”。這是否意味著您禁用了安全軟件功能？
- 日文
oldos

5 years ago
- 有問題的回答
我需要的是技術排解和流程與處理方式
意味禁用了安全軟件功能?!!
這是什麼的專業回答?!!

官方這邊不會處理或應對就是?
我得發信?
- 繁體中文
うさぴょん ◆

5 years ago
- 有問題的回答
PC上安裝的安全軟件可能會干擾以下文件夾。
如果您的計算機使用安全軟件，如果將以下四個文件夾設置為排除設置，它可能會恢復正常。

C：\ Program Files \ CELSYS
C：\ ProgramData \ CELSYS
C：\ user \（您的PC用戶名）\ Documents \ CELSYS
C：\ user \（您的PC用戶名）\ AppData \ Roaming \ CELSYS

如果你仍然無法修復它，我認為最好在官方窗口諮詢。
- 日文
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oldos

5 years ago
- 有問題的回答
謝謝
上述方法我有透網路找到
但沒有效果
我已發函給官方
但數天的回應也意即這個軟體購入到那時都將停擺
心情很不美麗
- 繁體中文
うさぴょん ◆

5 years ago
- 有問題的回答
還有其他方法。
您還可以在Windows上創建新的個人帳戶，並在安裝“CLIP STUDIO PAINT”之前使用該帳戶登錄。

因為Windows用戶文件夾可能已損壞。

無論如何，如果您直接諮詢這樣的問題，我認為您會得到一個合適的答案。
- 日文
oldos

5 years ago
- 有問題的回答
諮詢了官方
他們也無法給於即刻的有效處置方式
截至目前為止我依舊無法使用Clipstudio
幾乎任所有方法和網路上能找的到處理和能試的我都嚐試了
也發現許多許多使用者和我遇到相同問題
而官方竟然沒也意識到這可能是騎程式的一個嚴重錯誤
所有的官方資訊和答覆都找不到比較好的處理方式
讓我這次的購買和使用整個經驗相當糟糕!!
- 繁體中文
oldos

5 years ago
- 有問題的回答
光是在這個社群就有和我類似狀況的數人
這實在太糟糕了!!!

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20097

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20273

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20098

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20119

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20037

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20025

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20023

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=20008

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=19977

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=19830

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=17424

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=19787

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=19714

https://ask.clip-studio.com/zh-tw/detail?id=19613
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oldos

5 years ago
- 有問題的回答
今日官方給出了回應

以下是官方針對我遭運的問題的處理方式驟:

嘗試於PC的WindowsDefender執行以下的設定，
再重新安裝CLIP STUDIO PAINT。

1. 點選[Windows開始] -> 啟動[Windows Defender資訊安全中心]。
2. 於畫面上點選[病毒與威脅防護]。
3. 點選[病毒與威脅防護設定]。
4. 往下拉確認有沒有將[受控資料夾存取權]設定為有效。
5. 將[受控資料夾存取權]無效化後解除安裝CLIP STUDIO PAINT。
6. 重新安裝CLIP STUDIO PAINT。

截至目前為止,我的軟體總算是能正常使用

但電腦的效能明顯延遲,可能還要觀察一段時間

我也建議官方把類似問題的處理方式彙整並公布或告知,

以免再度遭遇類似狀況的人一時求助無門

並面對無法有效使用該軟體且無法排除狀況的窘境
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