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Registros de contacto de soporte

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Por

るい273

Me comuniqué con el soporte pero no encuentro la notificación, así que estoy preocupado. ¿Hay algún lugar donde pueda consultar el historial de consultas o registros de aceptación?

Fecha de publicación: 13 days ago

Fecha de actualización: 13 days ago

Japonés

Mejor respuesta

Believe,or-not

13 days ago
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Normalmente, debería recibir un correo electrónico con el asunto "SOPORTE DE CLIP STUDIO. Se han recibido sus comentarios y solicitudes".

Si hay alguna respuesta del soporte oficial, recibirá un informe unos días después con el asunto "Aviso del soporte al usuario de Celsys, número de consulta [No. xxxxxx]".
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Mensaje
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るい273

13 days ago

¡Gracias! No recibí un correo electrónico de confirmación, así que los contacté nuevamente y esta vez lo recibí. Parece que la primera vez no se envió correctamente. ¡Gracias a todos los que respondieron.
- Japonés

Believe,or-not

13 days ago
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Normalmente, debería recibir un correo electrónico con el asunto "SOPORTE DE CLIP STUDIO. Se han recibido sus comentarios y solicitudes".

Si hay alguna respuesta del soporte oficial, recibirá un informe unos días después con el asunto "Aviso del soporte al usuario de Celsys, número de consulta [No. xxxxxx]".
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茜音 ◆

13 days ago
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Probablemente recibirá un correo electrónico con un título como "Aviso del soporte al usuario de Celsys, número de consulta: 00xxxxxx [ref:_xxxxxxxxxx._xxxxxxxxx:ref]".

Si no recibe una respuesta dentro de dos días hábiles, creo que está bien volver a preguntar.
- Japonés
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