CLIP STUDIO ASK

¿En qué consiste CLIP STUDIO ASK?

Es un espacio donde se puede hablar de cualquier problema o tema con otros artistas. No es necesario que las publicaciones estén relacionadas con productos de CELSYS. Este servicio se puede usar para intercambiar cualquier tipo de información relacionada con actividades creativas.
Existe una función que traduce automáticamente las publicaciones en varios idiomas, facilitando la comunicación global.

¿Qué puedo hacer en CLIP STUDIO ASK?

Preguntar: Puedes hablar de todo lo que quieras, preguntar pequeños problemas y dudas o pedir la opinión de los demás usuarios. Otros usuarios responderán a las preguntas. Cuando te hayan respondido, no olvides seleccionar la mejor respuesta como forma de agradecimiento al usuario que respondió.
Responder: ¿Conoces la solución al problema de un usuario? ¡Entonces te animamos a ayudarle publicándola!
Buscar: Encontrarás respuestas muy útiles a preguntas de otros usuarios, clasificadas en categorías y géneros.

Menú

Tras iniciar sesión, accede al menú haciendo clic en tu imagen de perfil, que se encuentra en la esquina superior derecha. El menú contiene:

Favoritos: Muestra las preguntas que has añadido a Favoritos. Para agregarlas, haz clic en el icono con forma de estrella.
Mis preguntas: Muestra las preguntas que has publicado.
Mis respuestas: Muestra las respuestas que has publicado.

Estado de las preguntas

¿Qué significan los estados "Abierta", "Resuelta" y "Cerrada" de las preguntas?

Abierta: Este estado indica que el usuario que ha realizado la pregunta sigue aceptando más respuestas.
Resuelta: Indica que la mejor respuesta para esta pregunta ha sido elegida. No será posible escribir más respuestas, porque la ayuda ya no es necesaria.
Cerrada: la pregunta cambiará a este estado automáticamente siete días después de haberse publicado. No será posible escribir más respuestas, porque la ayuda ya no es necesaria.

¿Qué es la mejor respuesta?

La mejor respuesta es la que, por su utilidad, es la que más ha ayudado al usuario de entre todas las respuestas recibidas.

Al marcar una respuesta como la mejor, haces llegar tu agradecimiento al usuario que la escribió.

Solo puedes elegir la mejor respuesta en preguntas abiertas o cerradas.

Al elegir la mejor respuesta en una pregunta Abierta, la pregunta queda automáticamente Resuelta, por lo que ya no podrá recibir más comentarios.
Al elegir la mejor respuesta en una pregunta Cerrada, la pregunta queda automáticamente Resuelta, por lo que ya no podrá recibir más comentarios.
Puedes elegir la mejor respuesta en cualquier momento.
La mejor respuesta de una publicación es la respuesta más útil para el usuario que ha hecho la pregunta, pero no tiene por qué ser necesariamente la respuesta correcta.

Precauciones a la hora de preguntar

No es posible editar ni borrar preguntas publicadas.
Las preguntas que no hayan tenido una mejor respuesta, se cerrarán automáticamente siete días después de haberse publicado y no podrán recibir más respuestas.

Precauciones a la hora de responder

No es posible editar ni borrar respuestas publicadas.

Idioma de las publicaciones

Haciendo clic en el botón "Más" de la barra de búsqueda, se desplegará un menú que incluye la sección "Idioma de las publicaciones". Desde ahí podrás elegir ver solo las preguntas hechas originalmente en el idioma seleccionado.

Ranking de mentores

El ranking se calcula de acuerdo a la cantidad de respuestas, la cantidad de respuestas elegidas como la mejor respuesta y los "me gusta" recibidos. Los resultados de cada ranking semanal están basados en los últimos siete días, y los del ranking mensual, en los últimos treinta días. Ambos se actualizan a diario.

Acciones:	Puntos
Responder a una pregunta	+ 1
Tu respuesta ha sido elegida como la mejor	+ 10
Tu respuesta ha recibido un "me gusta"	1 punto por cada "me gusta"

NVP, MVP y Especialistas oficiales

Los puntos se calculan cada tres meses y los diez miembros con la máxima puntuación son seleccionados como MVP. A los diez usuarios con la puntuación más alta que aún no hayan obtenido ningún premio MVP, se les otorga el reconocimiento de NVP (New Valuable Player).

Si determinamos que el contenido publicado o la actitud de un usuario no corresponde a la que se espera de alguien con el rango de MVP/NVP, nos guardamos el derecho a excluirle de ser seleccionado como MVP/NVP. Para más información, consulte las normas de publicación y conducta.

Los MVP recibirán un trofeo exclusivo. Aparecerá una insignia de reconocimiento MVP en sus perfiles y mensajes publicados. En esta insignia vendrán indicados el año y la temporada en los que fue entregada. Cada insignia se otorga solo a los ganadores de esa temporada.

Asimismo, aquellos usuarios que hayan sido nombrados MVP serán candidatos a poseer la certificación de Especialista oficial de Clip Studio. Los Especialistas oficiales podrán comunicarse directamente con los moderadores oficiales de Clip Studio y disfrutar de una posición más cercana a la oficial al responder las preguntas publicadas en Clip Studio Ask. En ocasiones, también podrán compartir su feedback sobre nuevos productos y servicios, incluyendo algunos en estado de prelanzamiento. Además, aparecerá una insignia de Especialista oficial en sus perfiles y mensajes publicados. En esta insignia vendrán indicados el año y la temporada en los que fue entregada, siendo única y distinta cada temporada.

Más información sobre NVP, MVP y Especialistas oficiales

Recuerda:

Primero, busca tu pregunta para comprobar si ya ha sido respondida. Así podrá solucionar sus problemas más rápidamente, sin necesidad de esperar una respuesta.
Si resuelves tu problema después de haber enviado la pregunta, haz clic en "Ya he resuelto el problema por mi cuenta" tras enviar la respuesta. Tu pregunta quedará marcada como "Resuelta".
CELSYS no interviene en las conversaciones de CLIP STUDIO ASK, ya que deseamos que los usuarios puedan disfrutar del libre diálogo sin preocupaciones. Si necesitas la ayuda de alguien perteneciente a nuestro servicio de asistencia técnica, dirígete aquí.

Leer detenidamente antes de publicar

Puedes encontrar más información en las normas de publicación y conducta (Guidelines About Posting and Behavior, en inglés). Ten siempre en cuenta estas normas a la hora de publicar en cualquier página de CELSYS.
Tenga cuidado a la hora de publicar imágenes o texto.

No publique nada de lo cual no posea los derechos de propiedad intelectual.
Los derechos de autor de todo lo que sea publicado en esta plataforma pertenecen al propio autor.
No publiques contenido que quebrante la ley.
No publiques contenido que incluya pornografía infantil, abuso o contenido sexual.
No publiques contenido que conduzca a la discriminación o imposición de ideologías (religión, política, raza, ocupación, género, etc.).
No publiques contenido que pueda ofender a otras personas.
No publiques contenido que no esté relacionado con el servicio.
No se provee ninguna función que permita eliminar contenido en aquellos servicios que incluyan aportaciones pertenecientes a múltiples usuarios (por ejemplo, preguntas y respuestas). Esto es debido a que los derechos de autor pertenecen a varios usuarios al mismo tiempo. Aun si el creador de la publicación pide a Celsys que la elimine, la decisión final recaerá sobre Celsys.
Publicar cualquier tipo de contenido utilizando este servicio significa que da a Celsys los derechos de los mismos. Esto incluye edición, modificación, traducción, etc.
El autor es el único responsable del contenido que publica. Por favor, responde con amabilidad a las preguntas de otros usuarios.
Este servicio posee una función para denunciar. Si se denuncia una publicación, CELSYS se pondrá en contacto con el usuario que la haya publicado. Por favor, sigue las instrucciones facilitadas por CELSYS en caso de que esto te ocurra.
Por favor, evita comportamientos y publicaciones problemáticas, aunque no estén recogidos en la normativa, en la política o en la guía. Por favor, actúa siempre de manera respetuosa y cordial.