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Cerrada

Tiene licencia perpetua para Ver.1 Pro, no puede comprar un pase de actualización a Ver.2 Pro

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He comprado la Ver. 1 Pro compra única licencia en 2021 y quiero comprar la actualización a Ver. 2 profesionales. (Soy consciente de que no será gratuito debido al momento de la compra).

Primero, no puedo encontrar la pestaña "Usar las funciones más recientes" en CLIP STUDIO. Fui a consultar la página de Opciones de licencia en Clip Studio y no encuentro la opción de actualización. Luego fui a la página oficial para intentar comprar el pase de actualización allí, pero dice que no tengo planes mensuales. En teoría, mi licencia debería estar en la parte inferior de la página y puedo hacer clic en el botón "Obtener la última actualización", pero está vacío. No estoy seguro de por qué, ya que activé mi programa desde 2021.

¿Qué salió mal? Me comuniqué con el soporte de CELSYS, pero espero que tarde algún tiempo. Mientras tanto, ¿alguna idea?

Fecha de publicación: 13 days ago

Fecha de actualización: 6 days ago

Inglés

Respuestas
  • 13 days ago
    ¿Por qué no le echas un vistazo a esto ↓? Si va a la página de licencia desde el enlace de esta página y muestra la tercera imagen adjunta, ¿por qué no inicia sesión y comprueba si ha creado otra cuenta además de la cuenta que utilizó para enviar esta pregunta?
    > Línea de productos - Clip Studio Paint https://www.clipstudio.net/en/lineup/

    Además, si ya solicitó soporte oficial, lo más probable es que reciba una respuesta de ellos, así que espere un correo electrónico.
    Si tarda un poco en llegar, recuérdeselo.
    CLIP STUDIO ASK es un foro de usuarios, por lo que nadie puede verificar su cuenta, licencia o compra.

    Si es necesario, puede continuar escribiendo haciendo clic en "Publicar una respuesta" a continuación.
    • Japonés

  • 13 days ago
    Recuerdo haber registrado mi serie en línea en japonés. Prueba esta página, ingresa el serial en la parte inferior.
    https://www.clip-studio.com/clip_site/mypage/campaign_code
    • Inglés

  • 13 days ago
    Además, si eso no funciona, prueba esto (parece más legítimo). El japonés no es mi primer idioma, por lo que no es fácil encontrar las páginas adecuadas. En el menú desplegable, seleccione su aplicación y luego ingrese el número de serie.
    https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/serial
    • Inglés

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