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Resuelta

La aplicación falla cuando intento abrir un archivo (de trabajo) específico.

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Soy un principiante que recientemente comencé a usar Clip Studio Paint.
Cuando intento abrir un determinado trabajo (archivo) de la lista de trabajos, la pantalla de la aplicación falla.
Puedo abrir otros trabajos sin ningún problema.
(Revisé el tamaño de la obra que no puedo abrir y era más liviana que las otras obras)

Lo siento si esta explicación es difícil de entender.
Si hay alguna forma de solucionar esto, le agradecería que pudiera enseñarme.

Fecha de publicación: 10 days ago

Fecha de actualización: 9 days ago

Japonés

Mejor respuesta
  • 10 days ago
    Si tiene copias de seguridad recientes en la nube de CLIP STUDIO, otro servicio de nube o un dispositivo de almacenamiento externo, verifique si puede abrirlas también.

    Recientemente hubo un tema sobre un usuario de iPad con un problema similar, pero como se dice aquí, ¿por qué no dejar el archivo original en paz y pedir soporte oficial para investigarlo y repararlo?
    > [Por favor, ayude lo antes posible 💦] Se bloquea cuando abro una página específica - CLIP STUDIO ASK https://ask.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=102771

    Si esto no se aplica a usted, espere otra respuesta. Si tienes alguna pregunta, puedes escribirla haciendo clic en "Publicar una respuesta" a continuación.


  • 9 days ago
    Parece que no se realizó la copia de seguridad, así que intentaré solicitar una recuperación desde el sitio oficial...! 💦
    ¡Muchas gracias por su amable ayuda! 🙇 ‍ ♀ ️
    • Japonés

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