2.0 -> 3.0 無償アップグレードライセンスの使用方法

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꼬므

こんにちは。3.0がリリースされる前に2.0プランのライセンスが割引されていたときに、3.0に無料でバージョンアップできるライセンスを購入しました。
しかし、3.0をインストールしてライセンスを入力しても、バージョンが2.0のライセンスなので使用できないと言われました。このライセンスを3.0で使用するにはどうしたらよいか教えていただけませんか？
私のように、3.0がリリースされたら無料でバージョンアップするとのライセンスを購入した人が、どのように問題を解決して使用しているのか気になります。

投稿日 : 30 日前

更新日 : 8 日前

韓国語

ベストアンサー

秋空広樹 ◆

30 日前
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対象者は自動的にライセンスが切り替わります。
https://support.clip-studio.com/ko-kr/faq/articles/20240021

対象外の商品（バージョンアップ版など）を購入されたとか、異なるアカウントで購入手続きを行ったなども考えられます。
自力で解決できない場合には、サポートへ問い合わせることをお勧めします。
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お礼のメッセージ
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꼬므

8 日前

ありがとうございました。
- 韓国語

秋空広樹 ◆

30 日前
- 問題のある回答です
対象者は自動的にライセンスが切り替わります。
https://support.clip-studio.com/ko-kr/faq/articles/20240021

対象外の商品（バージョンアップ版など）を購入されたとか、異なるアカウントで購入手続きを行ったなども考えられます。
自力で解決できない場合には、サポートへ問い合わせることをお勧めします。
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茜音 ◆

30 日前
- 問題のある回答です
https://support.clip-studio.com/ko-kr/faq/articles/20240021
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