Ver.1 Proの永久ライセンスを所持しており、Ver.2 Proへのアップグレードパスを購入することはできません

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- 問題のある質問です

JGalador0928

2021年にVer. 1 Proのワンタイム購入ライセンスを購入しましたが、Ver. 2 Proへのアップデートを購入したいと考えています。（購入時期の関係で無料ではないことは承知しています。）

まず、CLIP STUDIOで「最新の機能を使用する」タブが見つかりません。Clip Studioのライセンスオプションページを確認しましたが、アップグレードオプションが見つかりません。次に、公式ページにアクセスしてアップグレードパスを購入しようとしましたが、月額プランがないと表示されます。理論的には、ライセンスはページの下部にあり、「最新のアップデートを取得」ボタンをクリックできるはずですが、空です。2021年からプログラムをアクティブ化しているので、理由はわかりません。

何が問題でしたか？CELSYSのサポートに連絡しましたが、時間がかかると思います。その間、何かご意見はありますか？

投稿日 : 13 日前

更新日 : 6 日前

英語

回答

shiinan ◆

13 日前
- 問題のある回答です
こちら↓を見てみてはどうでしょうか。このページにあるリンクからライセンスのページに行って、あなたの3枚目の添付画像になったのであれば、現在ログインしてこの質問を送信したアカウントの他に別のアカウントを作っているかどうか確認をしてはどうでしょうか。
＞Product Lineup - Clip Studio Paint　https://www.clipstudio.net/en/lineup/

また、公式サポートへ質問済みなのであれば、そちらからの回答が一番確実なのでメールが届くのを待ってください。
なかなか届かない場合は、リマインドしてください。
CLIP STUDIO ASKはユーザーフォーラムなので、あなたのアカウントやライセンス、または購入の確認をできる人は誰もいません。

必要があれば下の『回答を投稿』から続けて書けます。
- 日本語
Noborius ◆

13 日前
- 問題のある回答です
日本語でオンラインでシリアルを登録したことを覚えています。このページを試して、下部にシリアルを入力してください。
https://www.clip-studio.com/clip_site/mypage/campaign_code
- 英語
Noborius ◆

13 日前
- 問題のある回答です
それでもうまくいかない場合は、こちらを試してください（より正当に見えます）。日本語は私の母国語ではないので、適切なページを見つけるのは簡単ではありません。ドロップダウンでアプリを選択し、シリアルを入力してください。
https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/serial
- 英語