キャンバスを開いて描画するとフリーズする

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ほたきゅうり丼

ClipStudioEX 3.0.2
iPadPro(12.9インチ)(第6世代)
ストレージは134GB/256GB使用中
アプリケーションへの割り当て60%
取り消し回数50
配色テーマは淡色
自動バックアップはオン、間隔は10分

クリスタを開く→作品一覧から作品を開く→描画する
ここ数日、この流れで制作をしようとすると描画の一本目、範囲選択の途中、新規レイヤー作成などキャンバスを開いて最初のアクションでフリーズしてしまいます。そのまま待機しているとアプリが落ちます。
バックグラウンドでは普段は何も開いていないかXとSafariが開かれています。
設定アプリから初期化起動や端末の再起動をしてみても、実行してすぐは調子が良くなる時もあるのですがすぐにまた同じ症状が現れます。
何が原因か分からないので少しでも手がかりとなり得そうな情報を頭になるべく書きました。必要な情報が欠けていたり、不要な情報がノイズとなったら申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

投稿日 : 12 日前

更新日 : 6 日前

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ベストアンサー

綺紗(Kisa) ◆

12 日前
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「このiPad内」の「Clip Studio」フォルダ内のファイルを別フォルダ等にバックアップと、クラウドにアプリ設定をバックアップとを実行後、アプリを再インストール(アンインストール->再インストール)することをお勧めします。
(iPadの場合、素材はバックアップできないのでダウンロードのやり直しとなります)

https://tips.clip-studio.com/ja-jp/series/73
お礼のメッセージ
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ほたきゅうり丼

6 日前

昨日に不慣れでベストアンサーを選ぶのが遅くなってしまって申し訳ありません。回答ありがとうございました！結局原因はiOSのアップデートがうまくいっていなかったことでした。迅速な回答とても安心感があり、ありがたかったです。
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綺紗(Kisa) ◆

12 日前
- 問題のある回答です
「このiPad内」の「Clip Studio」フォルダ内のファイルを別フォルダ等にバックアップと、クラウドにアプリ設定をバックアップとを実行後、アプリを再インストール(アンインストール->再インストール)することをお勧めします。
(iPadの場合、素材はバックアップできないのでダウンロードのやり直しとなります)

https://tips.clip-studio.com/ja-jp/series/73
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ほたきゅうり丼

12 日前
- 問題のある回答です
綺紗(Kisa)様　回答ありがとうございます。ご提案いただいた通りデータのバックアップを取り再インストールしたのですが、試しに描こうとしたところ全く同じ症状が再発してしまいまして……。
もう少しアプリと端末両サイドの細かな調整をしてみて治らないようならサポートの方へ問い合わせてみることにします。
迅速な回答ありがとうございました！
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