原稿のデータが数ページにわたって消えていました。

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- 問題のある質問です

あいぬー

1.2ヶ月ぶりに原稿のデータを開いたら10ページ程の原稿の1部データが消えていました。(塗り10ページ、線画4ページほど)数日に渡って作業していたためその都度保存はしてあったし1番最後に手をつけた時には残っていたはずのデータも消えていました。
アップデートをしても治らなかったです。
なにか解決策があれば教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。

投稿日 : 12 日前

更新日 : 5 日前

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回答

nino88 ◆

12 日前
- 問題のある回答です
データをiPad端末内ではなくクラウドに保存していたのであれば通信失敗で保存できていないなど考えられます。その場合は復旧は難しいかと。
確実に端末内に保存していて消えたのならセルシスにデータ復旧の依頼ができるので下の方にあるサポートから問い合わせを。
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テムテフ

12 日前
- 問題のある回答です
こちらも参考にしてみてください。
【https://support.clip-studio.com/ja-jp/faq/articles/20230058#0c30d14d】

詳しい状況がわかりませんが
iPad内のクリスタのファイル、また他のファイルが無事で一部のみが消えているということでしょうか。

以前のバージョンですが、複数の漫画を制作していた際、ファイル名に「1」「2」など数字のみつけていました。
時間を空けてファイルを開こうとした際、アプリが誤認識していくつかのファイルが表示されなくなったことがあります。
Aの漫画の「1」と、Bの漫画「1」があったとして、Aの漫画の「1」のみが表示されるなど。

この時はiPad内のクリスタのファイル内に現物のファイルが残っていたため、ファイル名を変えることで解決しました。
（今のバージョンでは自動でファイル名が変わると思いますが）

クリスタのアプリから開くファイルはiPad内の、クリスタファイル一覧に格納されている内容です。
ですので、何らかの要因でファイルが移動されたりすると表示されなくなります。
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