解決済

PROから優待でEXに乗り換えたいが、現使用製品が表示されない

現在 Clip Studio Paint PROを使用しているのですが、EXへの乗り換えを検討しています。
そこで優待を使用したいと考えたのですが、マイページで確認しても「※該当するご利用製品がありません」と表示されてしまい、現在使用中のPROがアカウントと紐づけされていない?状態でした。

年始の2019CLIPPYプレゼント企画などで受け取ったCLIPPYは現在使用中のPROにも反映されており、使用することができています。
また、このPROはもともと使用していたイラストスタジオから優待で乗り換えて使用していたものです。
ダウンロード版であるため、シリアルナンバーの確認方法も分かりません。

今後、このアカウントに現在使っているPROを紐づけしてEX優待を受けることは可能でしょうか?
ぜひご教授いただけますと幸いです。

投稿日 : 9 日前

更新日 : 8 日前

日本語

回答
  • 9 日前
    こちらのページで優待が利用できないということですね。
    https://www.clip-studio.com/clip_site/campaign/campaign_top/

    シリアルナンバーはこちらのページでご確認下さい。
    https://www.clip-studio.com/clip_site/tool/manage/store

    CLIPのアカウントと、
    シリアルナンバーは別々に利用できるので、
    シリアルナンバーが表示されない場合には、
    異なるCLIPのアカウントが存在するのかも知れません。

    こちらでは確認する方法がないので、
    サポートの方に確認をお願いしてみて下さい。
    • 日本語

  • 8 日前
    返信ありがとうございました!
    以前にアカウントの再設定をした際に紐づけアカウントが別に作成されてしまっていた状態になっていたようで、再ログインしたらそちらのアカウントで無事に優待を受けることができました!
    • 日本語

このコーナーの回答募集

...もっと見る