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トラックパッドでの表示の拡大・縮小・回転が時々できなくなる

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最近MacOSをBig SurからMontereyにアップグレードしました(ストレージの問題が解決したので)。それでクリスタを使っていると、MacBook内蔵のトラックパッドによるスクロールはできるのですが、表示の拡大・縮小・回転が突然できなくなる不具合が時々発生してしまいます。Big Surの時は起こりませんでした
ショートカットキーやタブレットのペンボタンなどでは出来るのですが、トラックパッドと比べ直感的に操作しづらく少し不便でして…サポートへの問い合わせや、OSのBig Surへのダウングレードなどを検討すべきでしょうか?

【試したこと】
・CLIP STUDIO PAINTの環境設定→「タッチジェスチャー」の設定を確認する
全て有効になってました。無効にしてからもう一度有効にし直すと正常に動作しますが、時間が経つと再発してしまいます

・CLIP STUDIO PAINTやOSの再起動
再起動したばかりは正常に動作しますが、時間が経つと再発してしまいます

・システム環境設定の「トラックパッド」→「スクロールとズーム」→「拡大/縮小」のチェックを入れ直す
同じく、時間が経つと再発してしまいます

・システム環境設定の「アクセシビリティ」→「ポインタコントロール」→「マウスまたはワイヤレストラックパッドがあるときは内蔵トラックパッドを無視」のチェックをオフにする
Montereyのアップデートでここが意図せずオンになってしまうバグの情報を見つけたので。元からオフになってましたし、チェックを外し直しても何も起こりませんでした

・タブレットドライバの更新
既に最新でした

・別のアプリケーションでも不具合がないか確認する
クリスタで不具合が発生した直後にGoogle Chromeやプレビュー(Mac標準のアプリケーション)、Adobe Photoshopなどに切り替えてみましたが、何も起きませんでした

【スペックなど】
OS:MacOS Monterey 12.4
ハードウェア:MacBook Air(M1,2020)
(CPU:Apple M1,メモリ:8GB)
ソフト:CLIP STUDIO PAINT EX 1.12.1
ペンタブレット:Wacom Intuos Medium ワイヤレス(ドライババージョン:6.3.46-1)

投稿日 : 1 年前

更新日 : 1 年前

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回答
  • 1 年前
    Macは長らく触ってないので回答はできないんですが…
    サポートには今すぐ問い合わせていいと思います。Askが答えられなくてもサポ問の結果をここに書けば共益になるので。
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  • 1 年前
    検索したらこんなのが引っかかりました
    https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://itojisan.xyz/trouble/15947/%23:~:text%3D%25E3%2580%258Cshift%25E3%2580%258D%25E3%2580%258Ccontrol%25E3%2580%258D%25E3%2580%258C,%25E3%2581%25A7%25E9%259B%25BB%25E6%25BA%2590%25E3%2582%2592%25E5%2585%25A5%25E3%2582%258C%25E7%259B%25B4%25E3%2581%2597%25E3%2581%25BE%25E3%2581%2599%25E3%2580%2582&ved=2ahUKEwj-8IXPucH4AhXEz2EKHYQvAgoQFnoECAsQBQ&usg=AOvVaw3qdLHAn3VwlpE3PZ1r-MT7
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  • 1 年前
    ocean_pacific_peaceさん、うさぴょんさん、ご回答ありがとうございます
    SMCのリセットを実行した後でも何度かバグが発生し根本的な解決には至らなかったため、明日サポートへの問い合わせをしてみようかと思います
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